Agent d'accueil pôle d'action sociale Cherbourg hague (h/f) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA MANCHE
Référence : O050261016001077
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Cherbourg-en-Cotentin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives.
Au sein du pôle d'action sociale et sur des lieux de permanences du pôle d'action sociale, l'agent d'accueil assure l'accueil, l'évaluation, l'information et l'orientation du public
Mission 1 : assurer l'accueil du public
assurer l'accueil physique et téléphonique du public
identifier, qualifier et assurer l'orientation de la demande
évaluer et orienter les urgences
conduire des entretiens pour aider les usagers à la complétude et constitution des dossiers et les renseigner sur leurs droits
assurer la primo-évaluation des demandes : identifier et qualifier la demande
Mission 2 : concourir au fonctionnement et à la continuité de service de l'accueil général
renseigner des tableaux de bord correspondant à leur domaine d'activité
assurer le classement et l'archivage des dossiers administratifs
participer à des réunions d'information, de concertation et de coordination
en binôme avec la collègue de l'accueil, assurer la continuité de service pendant les absences pour l'accueil du public
Mission 3 : assurer la gestion de la logistique au sein du pôle d'action sociale
assurer la gestion du courrier
vérifier la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes
assurer le suivi du parc automobile du pôle d'action sociale
assurer les commandes de logistique nécessaires à l'activité du pôle d'action sociale
organiser les plannings et la logistique de réunions (réservation de salle et de matériel)
- Travail à temps plein (39h00 hebdo avec RTT)
- Relations fonctionnelles :
. Internes : acteurs du pôle d'action sociale, services de la collectivité
. Externes : usagers, partenaires professionnels (Caisse d'Allocations Familiales, France Travail, institutions judiciaires...)
Profil recherché
Savoir
- Connaissance du champ et des dispositifs du secteur médico-social relevant des compétences du Département de la Manche
- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (word, excel, outlook, internet, iodas, viatrajectoire, multigest)
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique, notamment du public en difficulté
- Savoir prendre des notes et reformuler
- Analyser une demande
- Évaluer les urgences et les priorités
- Formation aux premiers secours
Savoir-être
- Aptitude à la prise d'initiatives
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Capacité à travailler et échanger en équipe
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Mme Tiffany Buhot, responsable du pôle administratif, 06.10.51.71.00
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
