Agent d'accueil polyvalent - Officier d'état civil - REIMS
Référence : O051260911000062
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Reims
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Chargé.e d’accueil polyvalent.e – Officier d’état civil
Vous aimez le contact avec le public, les missions variées et avez le sens du service ?
Rejoignez la Ville de Reims pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, au sein de l’Hôtel de Ville.
Votre rôle
Au sein du service État civil, vous accueillez, informez et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives. En tant qu’officier d’état civil, vous participez à l’instruction et à la délivrance des actes qui jalonnent les grands moments de la vie : naissance, reconnaissance, mariage, PACS, décès, livret de famille ou encore mentions marginales.
Poste polyvalent et riche en échanges, il associe rigueur administrative, sens de l’écoute et qualité d’accueil, dans le respect de la réglementation et des valeurs du service public.
Vos missions
• Accueillir, orienter et renseigner les usagers au guichet et par téléphone.
• Instruire et établir les actes d’état civil : naissances, reconnaissances, mariages, PACS, décès, changements de nom ou de prénom.
• Traiter les demandes d’actes et de livrets de famille, assurer le suivi des dossiers et la tenue administrative des registres.
• Mettre à jour les actes d’état civil et apposer les mentions marginales.
• Participer à la qualité du service rendu, en lien avec les usagers, les autres mairies, les professionnels du droit, les services hospitaliers et funéraires.
Profil recherché
Votre profil
Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service public, votre rigueur et votre capacité à accueillir chaque usager avec écoute, discrétion et professionnalisme. À l’aise avec les outils informatiques et les écrits administratifs, vous savez traiter les demandes avec méthode, fiabilité et réactivité.
Votre esprit d’équipe, votre adaptabilité et votre aisance relationnelle seront de vrais atouts pour évoluer dans un environnement exigeant, au contact direct du public et de partenaires variés. Des notions en législation civile seront appréciées ; la maîtrise des procédures et des logiciels métiers pourra être développée après la prise de poste.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Informations pratiques
• Poste de catégorie C, filière administrative, cadre d’emplois des adjoints administratifs.
• Lieu d’exercice principal : mairie centrale de Reims, avec activité ponctuelle au CHU de Reims.
• Accueil du public et permanences ponctuelles le samedi pour les cérémonies de mariage.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous serez au cœur de la relation avec les habitants, dans un poste utile, concret et riche en échanges. Chaque jour, vous contribuerez à rendre le service public plus accessible, plus fluide et plus proche des usagers.
Intéressé.e ?
Merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation en complétant le formulaire ci-dessous.
Eléments de rémunération :
• Traitement indiciaire
• Régime indemnitaire appliqué par la collectivité
• Primes
• Horaires variables pour une meilleure articulation vie professionnelle / vie personnelle
• 25 jours de CP + RTT (nombre à définir en fonction du rythme de travail)
• Accès au restaurant municipal de la ville de Reims et/ou aux titres-restaurant
• Participation aux frais de mutuelle
• Accès aux avantages sociaux de la collectivité : Comité d’Action Sociale, Comité National d’Action Sociale, attribution de chèques vacances
• Forfait mobilité durable pour les agents se rendant sur leur lieu de travail en véhicule propre (vélo, trottinette, voiture électrique…) -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 09/11/2026
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
