AGENT D'ACCUEIL SOCIAL - COLOMBELLES
Référence : O014260930000637
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Colombelles
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La Ville de Colombelles (7300 habitants) recherche son chargé d'accueil social pour rejoindre son équipe au sein du Centre Communal d'Action Sociale de Colombelles.
Les missions dans le cadre de l’accueil et du secrétariat :
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Gestion du courrier : enregistrement du courrier départ/arrivée, transmission aux services, envoi du courrier.
- Transmission des messages et orientation vers les services et personnels concernés.
- Gestion de la domiciliation (réception, enregistrement et remise du courrier).
- Prise de rendez-vous sur le planning de la Directrice et pour les partenaires assurant une permanence en lien avec le CCAS.
- Réalisation de travaux de bureautique.
- Classement, tri et archivage de documents.
Les missions dans le cadre de l’accueil social :
Accès aux droits
- Recevoir les usagers dans le cadre de rendez-vous confidentiels.
- Accueil, information et orientation du public dans les démarches administratives.
- Aide à la constitution de dossiers administratifs des usagers.
- Saisie quotidienne dans le logiciel de suivi et tenue des différents tableaux de suivi.
Aide sociale facultative
- Constitution des dossiers de demandes d’aide sociale facultative.
- Préparation des dossiers en vue du passage au Conseil d’Administration du CCAS.
- Suivi administratif des décisions du Conseil d’Administration (certificats administratifs, courrier d’accord ou de refus, saisie logiciel, etc).
Aide sociale légale
- Constitution des dossiers de demande d’aide sociale légale.
- Vérification de la complétude du dossier et envoi aux services compétents.
Logement social
- Aide à la constitution et transmission des dossiers de demande.
- Saisie des dossiers de demande de logement en interne.
- Echanges avec les bailleurs sociaux et proposition de candidats.
- Proposition de logements aux candidats.
- Echanges réguliers avec la Vice-Présidente du CCAS.
- Participation aux commissions d’attribution des logements sociaux.
- Participation aux réunions « impayés de loyers » avec les bailleurs sociaux.
- Proposition de rendez-vous dans le cadre des impayés de loyers et expulsions.
Domiciliation
- Instruction des demandes de domiciliation.
- Suivi administratif et informatique des demandes.
Occasionnellement :
- Participation à des évènements sur la commune.
- Participation à des réunions et des rencontres partenariales en lien avec le service.
- Déplacements ponctuels à la Résidence Autonomie en soutien à l’équipe.
Toute activité nécessaire au bon fonctionnement du service.
Profil recherché
- Connaissance de l’environnement institutionnel et de la fonction publique territoriale.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques.
- Connaissance des politiques sociales et des différentes procédures administratives ; intérêt pour le domaine de l’action sociale.
- Echanges réguliers d’informations avec le supérieur hiérarchique, les intervenants sociaux et les partenaires ; savoir rendre compte.
- Accueil de public spécifique.
- Capacité à gérer les situations de stress, les urgences et les priorités.
- Disponibilité et respect des horaires de travail et polyvalence.
- Qualités relationnelles développées et adaptées à la diversité du public.
- Capacité à conserver neutralité et objectivité face aux situations.
- Devoir de réserve et respect impératif de la confidentialité.
- Sens de l’écoute et de l’observation.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Temps de travail 37h30 hebdomadaires (ouvrant droit à RTT)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
