AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Rattaché au service à compétence nationale de l’action sociale des armées (SCN ASA), de la direction des ressources humaines du ministère de la défense (DRH-MD), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Metz met en oeuvre la politique sociale définie par le ministère.
Il est implanté sur 3 régions administratives avec 52 implantations de proximité sur la zone Est.
Cet emploi est situé au sein du secteur d’encadrement de Mourmelon-Charleville-Mézières.
L’AASAN est le collaborateur privilégié du conseiller technique d’encadrement du secteur de Mourmelon-Charleville-Mézières et des 11 assistantes de service social des antennes d’action sociale de Charleville-Mézières, Mailly, Mourmelon, Sissonne et Suippes et des antennes d’action sociale de gendarmerie de Charleville-Mézières et Châlons-en-Champagne.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement ;
- Accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ;
- Renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- Faciliter l’accès aux droits réglementés.
Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur (secrétariat, suivi de planning, prise de rendez-vous, organisation de la commission restreinte).
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales (ministérielles et interministérielles) et leurs conditions d’octroi, au sein de l’antenne d’action sociale
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale et soutenir administrativement l’AAS.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement).
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.