Agent d’accueil - SI MIXTE SOMME NUMERIQUE
Référence : O080260408000394
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Amiens
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil physique et téléphonique de l’établissement, orienter les demandes des usagers et traiter les demandes d’assistance administrative. Répondre aux besoins de gestion des moyens internes.
Accueil physique et téléphonique :
• Gérer l’accueil du syndicat et orienter le public vers les différents services, tenue du registre d’accueil.
• Gérer les appels entrants et sortants par la tenue rigoureuse des tableaux de suivi.
• Assurer une réponse de premier niveau aux interrogations posées par les usagers, en lien avec le déploiement FTTH et le raccordement au réseau de fibre optique.
Gestion des moyens généraux internes :
• Participer à la gestion des moyens matériels du syndicat mixte (locaux et fournitures)
• Veiller à la mise en place des salles de réunion (rangement, café…)
• Réaliser des tâches administratives ponctuelles.
Assistance administrative polyvalente, notamment pour les Pôles Infrastructures numériques et Usages du réseau :
• Organiser des réunions de suivi de projet sur les territoires et réaliser les invitations par mail.
• Assurer la mise en forme de documents permettant de faciliter le suivi des projets opérationnels.
• Réaliser des tâches administratives ponctuelles.
Profil recherché
Savoirs:
- Connaissances bureautiques
- Techniques rédactionnelles administratives
Savoir-faire:
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel…)
- Qualités rédactionnelles
- Planification et gestion des priorités
- Fonctionnement d’un standard téléphonique
- Technique d'accueil, de communication et de régulation
- Technique de recherche d’information
- Technique de médiation et de négociation
- Technique de secrétariat (prise de note…), gestion de planning, de classement
- Connaissances de l’environnement des collectivités territoriales
Savoir-être:
- Autonomie
- Excellentes qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion et calme
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d’écoute et de compréhension
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Sens du travail en équipe
Contrainte du poste:
Disponibilité, autonomie, rigueur, diversité des tâches et des interlocuteurs – Polyvalence.
Nécessité de présence régulière pour l’accueil physique : emploi strictement à 35H et n’ouvrant pas droit au télétravail.
Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public.
Respect des obligations de confidentialité, de discrétion, du règlement intérieur et de ses annexes.
Qui sommes-nous ?
Somme numérique est un syndicat mixte, c'est à dire une union de collectivités qui lui ont confié la compétence d'aménagement numérique du territoire. A ce titre Somme Numérique est le propriétaire du Réseau d'Initiative Publique du département de la Somme. Nous développons aussi des services en matière de e-éducation et de e-administration pour les collectivités locales samariennes.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o080260408000394-agent-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
