Agent d’accueil (h/f) - Bonneuil-sur-Marne
Référence : O094260806000625
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bonneuil-sur-Marne
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
En tant que chargé de l'accueil et de la gestion des aides communales et départementales, vous occupez un poste clé dans l'accompagnement des personnes en difficulté sur le territoire de la Ville.
À ce titre, vous êtes amené à :
• Accueillir, informer et orienter le public ;
• Assurer la gestion des aides communales et départementales en qualité de référent ;
• Instruire les dossiers relevant de l'accueil du service ;
• Participer à l'organisation de certains événements festifs du service ;
• Contribuer aux réflexions sur l'évolution du service et des activités menées.
Poste à pourvoir dès que possible pour un remplacement de 3 mois.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les informer et les orienter dans le cadre des missions du service social.
• Instruire et assurer le suivi des dossiers relevant de l'accueil, notamment les placements, obligations alimentaires, chéquiers mobilité, FDAIE, bons EDF communaux, aides alimentaires, transport d'enfants en situation de handicap, calcul du quotient familial, inscriptions au Noël solidaire, cadeaux de naissance, aide à la rentrée scolaire et aide aux étudiants.
• Participer, en collaboration avec les collègues de l'accueil et selon un planning établi, à la gestion administrative des dispositifs d'aides.
• Participer à l'organisation et à l'animation des événements portés par le service ou la Ville (Fête des solidarités, Noël solidaire, Noël de la MAS, cérémonie des naissances, etc.).
• Assurer, si nécessaire, la continuité du service public en prenant en charge les missions de collègues absents ou toute autre mission confiée en fonction des besoins du service.
• Contribuer activement à la réflexion sur l'organisation du service et à l'amélioration de son fonctionnement, notamment dans le cadre de l'élaboration du projet de service et du projet d'administration.
Horaires de travail
36h30 par semaine
Permanence 1samedi sur 4 à l’accueil de la mairie (9h00 à 12h00)
Profil recherché
• Accueillir et renseigner le public avec courtoisie et professionnalisme.
• Connaître le fonctionnement des collectivités territoriales et des dispositifs à caractère social.
• Communiquer avec aisance, à l'oral comme à l'écrit.
• Appliquer les procédures internes et la charte d’accueil.
• Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métiers et les plateformes des administrations (CAF, CPAM, impôts, etc.).
• Maitriser les règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire
• Écouter, analyser les demandes et gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie.
• Organiser son activité, gérer les priorités et s'adapter aux imprévus.
• Travailler en équipe et entretenir des relations de qualité avec les différents interlocuteurs.
• Rendre compte de son activité à la hiérarchie.
• Respecter le secret professionnel, le devoir de réserve et les règles de confidentialité.
• Faire preuve de rigueur, de discrétion, de ponctualité et de curiosité professionnelle.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez dès à présent votre candidature !
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
-
Durée du contrat : 3 mois
Envoyer CV et lettre de motivation
recrutement@bonneuil94.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 7 rue d'Estienne d'Orves - CS 70027
94381 BONNEUIL SUR MARNE CEDEX -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
-
Vacant à partir du 05/10/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
