Agent polyvalent d'accueil social - CCAS de DOMONT
Référence : O095260803000104
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Domont
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la direction du référent parcours/usagers, vous aurez pour missions :
- Accueil physique et téléphonique du public du C.C.A.S.
- Accueil physique et téléphonique du public France Services
- Gestion des ateliers de prévention
- Enregistrement du courrier arrivé du service
- Gestion de la documentation
- Orientation vers les partenaires
- Aide à la constitution des dossiers : télé-assistance - APA
- Gestion du courrier arrivé des personnes domiciliées
- Gestion du service de déplacement de proximité « Le Baladin »
- Gestion du Plan Canicule et Grand Froid
Profil recherché
Savoirs et savoirs faire :
- Accueillir le public avec amabilité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prendre les messages
- Mettre en relation les correspondants
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
- Orienter vers les personnes et services compétents
- Présenter des documents d’information et de communication
- Aider à remplir et/ou rédiger des documents administratifs
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Donner une information sur le suivi des dossiers, demander des pièces complémentaires
- Rechercher, sélectionner et diffuser des informations
Savoirs comportementaux :
- Disponibilité envers le public
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- S’adapter aux publics de culture différente ou en situation de handicap
- Adapter son intervention aux différents publics
- Capacité d'adaptation et de réaction aux situations imprévues
- Capacité à rendre compte
- Accueil et remise du courrier des personnes domiciliées
- Respect du devoir de réserve et de discrétion
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire + 13ème mois (CIA) + adhésion au CNAS et au Comité des œuvres sociales en direction du personnel communal de Domont + participation mutuelle et prévoyance, santé
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président du CCAS
47 rue de la Mairie
95330 DOMONT
ou sur recrutement24@domont.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 02/10/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
