AGENT SOCIAL - CCAS de Lourdes

Contribue, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs de vie.

1. Accueil, information et orientation des publics :
• Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des usagers.
• Écouter et analyser les demandes des personnes.
• Informer sur les dispositifs sociaux existants et les aides mobilisables.
• Orienter les usagers vers les services et partenaires compétents.
• Faciliter l'accès aux droits et aux services de proximité.

2. Accompagnement social de proximité :
• Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives courantes.
• Aider à la constitution de dossiers administratifs et sociaux.
• Réaliser un premier niveau d'évaluation des situations rencontrées.
• Assurer un suivi des situations relevant de son champ d'intervention.
• Rédaction de rapports sociaux et contribution au dossier unique sur Implicit.
• Participer à la prévention des situations de précarité, d'isolement ou d'exclusion.
• Instruction et présentation des demandes d'aide et de secours financiers à la commission des aides du CCAS.
• Effectuer, si nécessaire, des visites à domicile en lien avec les missions du service.
• Contribuer à l'accompagnement budgétaire et à la gestion de la vie quotidienne.

3. Mise en œuvre d'actions collectives :
• Participer à l'élaboration et à l'animation d'actions collectives.
• Favoriser la participation des habitants aux projets du CCAS.
• Contribuer à l'évaluation des actions menées.

4. Travail en réseau et participation à la vie du service :
• Participer aux réunions d'équipe.
• Collaborer avec les partenaires institutionnels et associatifs.
• Contribuer au repérage des besoins sociaux du territoire.
• Participer aux manifestations et actions portées par le CCAS.

5. Gestion administrative :
• Assurer le suivi administratif des situations accompagnées.
• Mettre à jour les outils de suivi, logiciels et les tableaux de bord.
• Rédiger des comptes rendus et notes d'information.
• Respecter les règles de confidentialité et le secret professionnel partagé.
• Contribuer au rapport d'activité annuel du CCAS.
• Remplacer en fonction des nécessités du service, participation à la continuité du service