Agent(e) en charge du renseignement en droit du travail F/H
Référence : 2026-2296609
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
DREETS NOUVELLE AQUITAINE
DDETS des Pyrénées-Atlantiques - Localisation : DDETS 64 - Cité Administrative Pau
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Cond. particulières d exercice € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires RIFSEEP 2
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le/la chargé(e) de renseignements aura la mission de renseigner des usagers sur la réglementation du travail
À ce titre, ses principales missions seront les suivantes :
- L 'accueil et information juridique des usagers : Participation active aux permanences d’information en droit du travail, sous différentes modalités :
* en présentiel,
* par téléphone,
* par écrit (réponses aux courriels et courriers).
- Appui juridique aux agents de renseignement en testant et évaluant l'utilité de l'intelligence
artificielle pour aider au traitement de certaines demandes
- Signalement et échange avec les sections d’inspection du travail sur des situations justifiant leur intervention
- réorientation vers l'interlocuteur compétent des demandes relevant d'autres services internes ou externes
- alimentation de l’outil d’analyse de la demande sociale
- participation aux actions d'information collectives, élaboration de documents d'information
- réaliser une veille juridique, aider à la mise en oeuvre d'informations collectives à destination des usagers "hors les murs"
Mission accessoire : Instruction de dossiers en Section Centrale Travail
Appui possible sur les mesures gérées en SCT administrative en cas de besoin
Contraintes: - gérer le temps consacré à l’interlocuteur - respecter les contraintes horaires liées à l'accueil du public
Profil recherché
DESCRIPTIF DU PROFIL RECHERCHÉ
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances :
- avoir une maîtrise de la réglementation du travail, des conventions collectives - E
- conduire un entretien E
- connaître les techniques d'écoute et d'échanges et de communication avec des personnes en
détresse ou agressives - E
- avoir le sens du contact humain(courtoisie, patience, écoute), savoir réagir aux situations
imprévues -E
Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Respecter la confidentialité ***
- Avoir le sens du service public ***
- Apprécier le travail en équipe **
Savoir-faire :
- rechercher des données, des informations (documentation papier, support numérique) - E
- synthétiser les informations - M
- retranscrire une information, une donnée pour la rendre accessible à ses interlocuteurs E
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
La DDETS assure le déploiement des politiques publiques visant à:
-la promotion/renforcement de la santé et la sécurité au travail
-l'appui au dialogue social
-le développement de l’emploi, l'accompagnement des mutations économiques et la sécurisation des mobilités professionnelles
-la réponse aux besoins en recrutements et en compétences des entreprises et la valorisation les territoires
-l'accompagnement du développement économique et social des entreprises et des territoires
-la veille économique sur l’emploi et sur les relations individuelles et collectives du travail
-le développement de l’insertion professionnelle des personnes menacées d’exclusion
-les politiques d'urgence sociale, d'hébergement/d'accès au logement des personnes sans abri ou risquant de l'être; des politiques sociales liées au logement; de la prévention des expulsions locatives
-l'animation des politiques interministérielles d'intégration des réfugiés
-l'animation de la politique interministérielle de lutte contre la pauvreté
-les politiques de protection des personnes vulnérables tout particulièrement les majeurs protégés
Par ailleurs, les déléguées du préfet exerçant les missions suivantes sont rattachées à la DDETS:
-la déléguée du préfet chargée de la coordination de l'action des services de l’État en matière de politique de la ville
-la déléguée départementale aux droits des femmes et à l’égalité entre les femmes et les hommes
-la déléguée départementale à la protection de l'enfance
Descriptif du service
Descriptif du service : la DDETS 64 est organisée en 2 pôles : le pôle travail entreprise et le pôle solidarité inclusion. Le service renseignements fait partie du pôle PTE et du système d'inspection du travail.
Il est composé de 8 agents (1 catégorie A, 6 catégorie B et 1 catégorie C) et est organisé sur deux sites.
1 site à Pau - cité administrative - 1 site à Bayonne.
Ses agents renseignent les usagers sur les questions relatives au droit du travail soit lors d’entretiens ou de permanences téléphoniques et physiques (sur rendez-vous) et par courriels.
Les agents informent les autres services de la DDETS des problématiques qui existent et peuvent transmettre des demandes d'intervention. Un agent instruit des dossiers.
À propos de l'offre
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Pour candidater, veuillez joindre un CV, une lettre de motivation et le dossier de candidature que vous trouverez à l'aide du lien ci-dessous :
https://nouvelle-aquitaine.dreets.gouv.fr/Recrutement-a-la-Dreets
Formations prévues dans le cadre de l’adaptation au poste de travail :Formation par dispensée par l'INTEFP (mobilité SRDT)
Autres formations utiles au posteInformatique si besoin
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) : sgc-rh-ddets@pyrenees-atlantiques.gouv.fr
Contact 1 :
Nom Prénom : Corinne COULON
Fonction : Directrice départementale adjointe
Mail/téléphone : corinne.coulon@pyrenees-atlantiques.gouv.fr - 07 50 64 45 06 -
Télétravail envisageable en fonction du profil et après une période d'adaptation au sein du
service.Grille de rémunération :
<5ans de 23 618€ à 27 161€
>5 ans et <10 ans de 27 161€ à 31 235€
>10 ans et <20ans de 31 235€ à 33 578€
>20 ans de 33 578€ à 35 920€
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Art. L332-2, 2°
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé du renseignement en droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle
