AMA CMP DOLE 100%

Brunelles Hospitalisation Complète ;

CAC Dole et CAC Lons le Saunier ;

Tous les CMP / HJ du département ;

CSAPA / ELSA Dole ;

Vigilans / UTEP

Présentation du poste :

CMP / Hôpital de jour Adultes de Dole, 5 avenue Aristide Briand 39100 DOLE

MISSIONS DU POSTE

Mission générale :

Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives concernant les patients.

Missions 

 Planification des rendez-vous

 Accueil physique et téléphonique des personnes (patients, familles, proches …)

 Travail en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires

 Traitement et coordination des courriers et des documents médicaux (bilans biologiques, résultats d’examens) : enregistrement, tri, numérisation, diffusion, archivage

 Planification de la réalisation des certificats médicaux concernant les patients en soins sans consentement

 Gestion administrative du personnel médical et paramédical (états de frais, ordres de mission, tableaux de service)

  Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux, comptes rendus de consultations médicales

  Rédaction de certificats médicaux simples et / ou relatifs aux soins sans consentement

 Saisie de l'activité médicale et paramédicale, des psychologues

Remplacements ponctuels autres unités du Pole

COMPÉTENCES REQUISES

Aptitudes à :

Accueillir et orienter des personnes, des groupes.
S’exprimer en face à face auprès d’une ou plusieurs personnes
Savoir communiquer par écrit ou par oral une information claire et précise
Savoir utiliser les outils informatiques
Filtrer et orienter les appels téléphoniques et analyser le degré d’urgence d’une situation
Identifier et recenser les besoins et attentes des familles et des proches
Renseigner ses interlocuteurs en s’exprimant clairement.
Connaître le mode dégradé mis en place en cas de panne informatique
Prendre des notes rapidement et les retranscrire
Hiérarchiser les activités à réaliser.
Etre au clair avec ses limites (tâches, rôle et missions) et ses compétences
 

Qualités requises :

Bonne connaissance des modalités de prise en charge en psychiatrie et de la législation des soins sans consentement
Bonne connaissance du secret professionnel et des droits des patients
Bonne connaissance de la bureautique
Maîtrise de l’orthographe
Connaissance en psychiatrie
Sensibilisation à l’identitovigilance
Sens de l'organisation
Diplomatie
Patience
Écoute
Discrétion
Respect
Grande adaptabilité
Esprit d’initiative

QUALIFICATION

Baccalauréat secrétariat

Concours sur épreuves interne ou externe.