Assistant d'Accueil et de Secrétariat H/F - Crous d'Amiens
Référence : 2026-2320278
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Amiens-Picardie
Crous d'Amiens Picardie - Localisation : Amiens
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueil téléphonique et physique
Gestion des dossiers administratifs
Gestion des plannings d’occupation des résidences
Suivi des logements indisponibles (suivi des remises en état et travaux …)
Optimisation des taux d’occupation
Suivi des plannings annuels des agents de l’Unité de Gestion
Suivi des procédures liées au service Logement (Admissions, Renouvellements, Réservations, Conventions, Echéances et Délais)
Profil recherché
Connaissances
- Maîtrise des outils bureautiques : messagerie électronique, Excel et Word
- Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit
- Maîtrise des logiciels de gestion et de communication
- Bonne connaissance du milieu étudiant, des procédures administratives et des échéances associées
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur
- Bonne connaissance des missions et des services du CROUS
- Connaissance de l’organisation interne de l’unité de gestion et de son environnement institutionnel
Compétences opérationnelles
- Maîtrise des logiciels métiers Accueil et Héberg
- Maîtrise des procédures comptables
- Maîtrise des procédures de contentieux
- Capacité à travailler en autonomie et à organiser efficacement son activité
- Capacité à gérer des situations délicates et conflictuelles avec professionnalisme
Compétences comportementales
- Capacité à travailler en équipe : aptitude à communiquer, écouter, expliquer et faire appliquer les procédures
- Sens du relationnel, de l’organisation, de l’écoute et du service public
- Capacité à rendre compte des événements ou situations particulières
- Aptitude à entretenir des relations professionnelles de qualité avec les prestataires et partenaires
- Loyauté dans l’exécution des missions confiées
- Ponctualité, sérieux et rigueur professionnelle
- Respect du devoir de réserve et de la confidentialité
- Esprit d’initiative et force de proposition
- Capacité d’adaptation face aux évolutions de l’organisation et des missions
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 14 000 étudiants boursiers sur critères sociaux, pour une académie de 52 000 étudiants.
Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement de 31 M€ (dont 13 M€ de charges de personnel) auxquels s’ajoutent 11 M€ d’investissements annuels.
Il sert 1 150 000 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 9 restaurants universitaires et 18 cafétérias, et propose 3 443 lits au sein de 21 cités et résidences universitaires répartis sur 7 villes universitaires.
Le Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales.
Effectifs de la structure : 300 ETPT
Descriptif du service
Site d’affectation : Résidence universitaire Amiens Centre
À propos de l'offre
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Les candidatures accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ doivent être envoyées à l’adresse suivante sous un délai de 4 semaines à :
recrutement@crous-amiens.fr
Dans le cadre d’une mobilité, merci d’indiquer si cette dernière répond à une priorité légale ou à convenance personnelle.
Pourquoi candidater au Crous ?
Des avantages sociaux
Le remboursement d'une partie des frais de transport,
Une contribution à la mutuelle,
Un restaurant administratif
Des prestations d'action sociale sous conditions,
Carte cadeaux
Chèque culture
La conciliation de la vie personnelle et professionnelle
Des droits à congés (49 jours/an)
Télétravail sous conditions,
Compte épargne-temps (CET)Une carrière dynamique
Une mobilité interne proposée aux personnels,
Un accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière : entretiens carrière, préparation concours, mobilité,
Une formation continue riche et accessible. -
Susceptible d'être vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
