Assistant (e) administratif (ve) F/H
Référence : 2026-2251010
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
DREETS NOUVELLE AQUITAINE
DDETS de la Gironde - Localisation : 26 rue des maraîchers CS 32060 33088 BORDEAUX Cedex
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Cond. particulières d exercice € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires RIFSEEP 2
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le poste est réparti selon la quotité suivante : 0.4 etp dédié aux fonctions d'accueil de la DDETS, et 0.6 etp dédié aux missions administratives au sein de l'unité "droits et protection des personnes" .
1°) ACCUEIL DU PUBLIC : accueil physique et téléphonique aux horaires d'ouverture de la DDETS (9h-11h30/13h30-16h)
Lors des congés de l'agent d'accueil ou en son absence, vous assurerez les missions d'accueil, d'orientation des usagers, ainsi qu'une réponse de premier niveau aux questions posées. Vous assurerez l'orientation des usagers vers les autres services de la DDETS dans le cadre d'une collaboration de qualité. La dimension relationnelle du poste est essentielle. La mission d'agent d'accueil comprend :
- La réception et l'orientation des appels téléphoniques
- L'accueil et de l'orientation des usagers en présentiel
- Le renseignement des usagers sur le service compétent, les heures d’ouverture du service au public, les pièces à fournir, les délais d'attente, éventuellement leur donner de la documentation et la leur expliquer...).
De façon générale, l'agent d'accueil contribue à la diffusion des informations.
2°) Appui administratif au sein de l'unité "droits et protection des personnes"
En tant qu'assistant (e) administratif (ve), vous pourrez vous appuyer sur l'expertise métier du chef d'unité et serez en charge plus précisément d'assurer les missions suivantes :
- Appui administratif pour assurer le paiement mensuel des mandataires individuels à la protection des majeurs exerçant à titre individuel (MJPMI) en lien avec la chargée de la coordination administrative de l'unité : préparation des avenants et fiche de liaison financière, réception et transmission des documents, contact avec les mandataires, gestion de l'archivage numérique des dossiers, suivi des dossiers
- Appui administratif pour l'instruction des demandes de prise en charge d'aide sociale à l'hébergement
- Secrétariat des événements indésirables graves (EIG) en lien avec les autres unités du pôle : réception et archivage numérique, reporting dans un tableau de suivi, suivi des suites données par les services.
- Appui au secrétariat du conseil de famille
- Appui ponctuel sur les autres dossiers administratifs de l'unité
Profil recherché
Les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre (E, M, A, N) correspondant à la légende ci-dessous ou le niveau attendu * , ** , *** pour les savoir-être
- E (Expertise) : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
- M (Maîtrise) : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- A Application) : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- N : (Notions) Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances ou savoirs :
- Connaître l'organisation, les missions et le fonctionnement des services (A)
- Connaissance des règles et principes d'accueil du public (M)
Savoir-faire :
- Utiliser les outils des systèmes informatiques (extranet, outils bureautiques, ...) (M)
- Techniques de rédaction administrative (A)
Savoir-être, posture ou aptitudes relationnelles :
Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- discrétion professionnelle ***
- rigueur **
- savoir s'organiser ***
- sens des relations humaines ***
- savoir travailler en équipe ***
Acquisition/Renforcement des connaissances, compétences par le biais de la formation et compagnonnage en interne.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
La DDETS assure le déploiement des politiques publiques d'insertion sociale, d'intégration par le logement et par l'emploi. Elle s'assure de l'effectivité des droits, de l'accès et du maintien dans le logement et dans l'emploi, de la politique du travail pour garantir la protection des salariés, favoriser un dialogue social de qualité grâce au système de l'inspection du travail.
Elle est organisée en deux pôles : le pôle travail et relations aux entreprises et le pôle insertion, emploi, logement. Trois services composent le pôle insertion, emploi, logement: le service hébergement- logement, le service du plein emploi et de l'insertion et le service populations vulnérables et intégration où se situe le présent poste.
L'agent sera positionné sous l'autorité hiérarchique de la direction, et en lien fonctionnel avec le chef d'unité droits et protection des personnes.
Descriptif du service
Le service populations vulnérables et intégration est composé de 3 unités ( unité droits et protection des personnes, résorption des campements illicites et aide alimentaire, asile et intégration ), d'une chargée de mission intégration et du comité médical.
L'unité est composé de 4 agents : un cadre A, deux cadres B et un cadre C.
L'unité pilote et finance les mesures de protection juridique des majeurs (tutelle, curatelle, sauvegarde de justice) confiées par les magistrats aux personnes morales que sont les services mandataires ainsi qu'aux personnes physiques agréées par le préfet que sont les mandataires individuels.
Elle est chargée du secrétariat du conseil de famille des pupilles de l’État.
L'unité assure des fonctions transversales d'inspection et/ou de contrôle des établissements sociaux et des séjours de vacances adaptées pour adultes handicapés.
Elle est associée aux outils de pilotage et de suivi du schéma départemental des services aux familles, du schéma régional des mandataires judiciaires à la protection des majeurs et des délégués aux prestations familiales.
À propos de l'offre
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Pour candidater, veuillez joindre un CV, une lettre de motivation et le dossier de candidature que vous trouverez à l'aide du lien ci-dessous :
https://nouvelle-aquitaine.dreets.gouv.fr/Recrutement-a-la-Dreets
Personnes à contacter pour plus de renseignements :
M. Hervé GALBRUN, chef d'unité droits et protection des personnes , 05 47 47 47 29
Mme Elodie N'GUYEN, cheffe par intérim du service populations vulnérables et intégration, 05 47 47 47 23
Toute demande de candidature formalisée devra être adressée aux adresses suivantes :
sgc-recrutement@gironde.gouv.fr
ddets-emploi@gironde.gouv.fr
elodie.nguyen@gironde.gouv.fr
herve.galbrun@gironde.gouv.fr -
- poste en lien avec le public nécessitant discrétion, diplomatie et savoir être
- polyvalence
Bureau partagé. Les locaux de la DDETS sont accessibles (proximité des transports en commun - gare SNCF et station de tramway- Carle Vernet), dans un quartier en plein développement. Restauration possible sur place ou au sein d'un restaurant administratif à 5 minutes à pied.Grille de rémunération :
<5ans de 21 621€ à 22 500€
>5 ans et <10 ans de 22 500€ à 23 370€
>10 ans et <20ans de 23 370€ à 25 123€
>20 ans de 25 123€ à 22 680€
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Art. L332-2, 2°
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
