CHARGÉ D'ACCUEIL SOCIAL ET DE SECRÉTARIAT (H/F) - LA ROCHE-SUR-YON
Référence : O085261106001472
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : La Roche-sur-Yon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Cadre d’emplois
Catégorie C
Filière administrative, filière animation ou filière sociale
Service d’affectation
Direction Action Sociale
Service Accompagnement social
Position hiérarchique
Placé sous la responsabilité du / de la responsable du Service Accompagnement social
Relations fonctionnelles
En interne :
L’ensemble des agents de la Direction Action Sociale
L’ensemble des agents municipaux
En externe :
l’ensemble des partenaires sociaux, institutionnels et associatifs
Missions
Accueillir, écouter, orienter, renseigner le public
Assurer le secrétariat de la permanence sociale « droits et démarches »
Assurer le secrétariat de la permanence sociale « domiciliation »
Effectuer des renforts à l’accueil en cas de besoin
Principales responsabilités
• Secrétariat pour la permanence sociale Domiciliation :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager et en évaluer la pertinence
Conseiller et orienter l’usager ou proposer un rendez-vous avec les travailleurs sociaux de la permanence « domiciliation »
Planifier les RDV sur les agendas des travailleurs sociaux
Réaliser des tâches administratives et bureautiques variées selon les missions
(prise de rendez-vous, enregistrement quotidien du courrier des domiciliés, émission des courriers de renouvellement et de radiation, mise à jour et édition des listings, etc.)
• Secrétariat pour la permanence sociale Droits et Démarches :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Analyser la demande de l’usager et en évaluer la pertinence
Conseiller et orienter l’usager ou proposer un rendez-vous avec le travailleur social de la permanence « droits et démarches »
Planifier les RDV sur les agendas du travailleur social
Réaliser des tâches administratives et bureautiques variées selon les missions
(prise de rendez-vous, constitution de dossiers, courriers, mails…)
• Accueil (renfort en cas de besoin)
Accueil physique général (selon planning hebdomadaire)
Accueil téléphonique (selon planning hebdomadaire)
• En suppléance
Circuit quotidien du courrier
Contraintes et difficultés
Capacité à s’adapter à un public en difficulté
Disponibilité
Obligation au secret professionnel
Profil recherché
Compétences / Qualités requises
• Sens de l’accueil (physique et téléphonique) et qualités d’écoute, disponibilité vis-à-vis des usagers et des partenaires
• Maîtrise et pratique des règles de français (orthographe et grammaire) et des techniques de secrétariat
• Compétences techniques de secrétariat et de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet, Intranet)
• Sens de l’organisation, du classement
• Travail en équipe et en transversalité
• Esprit d’initiative et d’adaptation
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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• Régime indemnitaire – IFSE groupe 3
• Poste à temps complet selon les régimes suivants : 36h30 hebdomadaire. (Ouverture de droits à RTT).
• CTI
• CIA
• Prise en charge employeur pour la prévoyance.
• Participation employeur pour le contrat de complémentaire santé labellisée.
• Prise en charge à 75% de l’abonnement transports en commun + mise en place du forfait mobilité.
• Titres repas / Adhésions CNAS et Cosel / Sport santé.
Avantages liés au poste :
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2027
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
