Chargé d'accueil (h/f) - COMMUNE DU TAMPON
Référence : O974260603000016
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Le Tampon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique de la directrice, est en charge de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public ;
- Renseigner et orienter le public ;
- Accompagner le public dans leurs démarches ;
- Réceptionner les demandes d'inscription sur la liste électorale ;
- Gérer les panneaux d'affichage.
* Activités et tâches :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public et des collègues ;
- Réceptionner et transmettre les messages ;
- Accueillir, renseigner et orienter le public ;
- Donner les informations au public sur les actions menées par la Collectivité ;
- Gérer les panneaux d'affichage pour les informations internes et externes ;
- Gérer l'espace de travail ;
- Faire le recensement des jeunes pour la JADC via un logiciel métier ;
- Gérer les demandes d'inscription sur la liste électorale ;
- Gérer en relation avec la CAF les rendez-vous du public sur la Plaine des Cafres ;
- Gérer les mails, courriers, demandes diverses.
* Positionnement avec les autres services ou directions/services extérieurs :
- Le public ;
- Les Élus ;
- Toutes les administrations et tous les interlocuteurs externes.
* Quotité de travail : Temps complet.
* Sujétions particulières liées à l'emploi :
- Gestion des situations conflictuelles avec les administrés et les collègues.
Profil recherché
* Conditions d’accès :
- Diplôme ou titre requis : Baccalauréat professionnel : Les métiers de l'accueil ;
- Niveau de diplôme : BAC ;
- Concours : interne/externe d'adjoint administratif ou recrutement direct.
* Compétences professionnelles :
- Savoir accueillir le public avec amabilité ;
- Savoir utiliser un standard téléphonique : Recevoir, filtrer et orienter les appels ;
- Connaître l'organisation des services et de l'organigramme ;
- Savoir mettre en relation des correspondants ;
- Savoir actualiser les annuaires téléphoniques ;
- S'exprimer clairement, être capable de reformuler ;
- Prendre et diffuser les messages ;
- Orienter le public vers les personnes et services compétents ;
- Savoir réagir avec pertinence face aux situations d'urgence ou conflictuelles ;
- Être capable de diffuser des informations au téléphone ou en présentiel.
* Expérience exigée sur le poste ou équivalent : Faible.
* Technicité/expertise requise par le poste : Intermédiaire.
À propos de l'offre
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Veuillez adresser votre candidature à : Monsieur Le Maire - 256 rue Hubert Delisle - CS 32117 - 97831 Le Tampon Cedex ou par mail à service.recrutement@mairie-tampon.fr.
L'intitulé du poste ainsi que le numéro de l'offre doivent obligatoirement figurer dans l'objet de votre lettre de motivation.
Pour les contractuels, recrutement en application des dispositions des articles de L332-8 à L332-14. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 22/07/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
