Chargé d'accueil H/F

Référence : 2026-2312605

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ecole Nationale Supérieure d'Architecture de Lyon (ENSAL)
    Ecole nationale supérieure d'architecture de Lyon - ENSA LYON
  • Localisation : 3 Rue Maurice Audin, 69120 Vaulx-en-Velin, France
Domaine : Relation à l'usager
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Date limite de candidature : 12/07/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Missions et activités principales : 
Sous l’autorité du responsable du service patrimoine immobilier prévention développement durable, au sein du secrétariat général, le chargé d’accueil assure les missions suivantes :
• Gestion d’un point d’accueil physique afin de recevoir les publics de l’Ecole (étudiants, enseignants, administratifs, fournisseurs, invités, etc.), de les orienter vers les bons services ou en leur donnant les renseignements appropriés.
• Fonction de standardiste
• Gestion du courrier (départ/arrivée)
• Participation à la gestion des clés des bâtiments, et des cartes d’accès (cartes étudiants et publics de l'Ecole, et cartes entreprises extérieures)
• Gestion du prêt de matériel
• Soutien logistique auprès des autres services
• Participation aux missions de sécurité des biens et des personnes
L'agent peut également être amené à assister ses collègues sur d’autres missions ou tâches au sein du service pour assurer la continuité du service public.

Profil recherché

Compétences techniques
Techniques d’accueil du public
Technique d’accueil téléphonique
Connaissance de l’organisation, du fonctionnement et des missions de l’établissement
Connaissance d’une langue étrangère appréciée
Connaissances liées à la sécurité des personnes et des biens

Savoir-faire
S’exprimer avec aisance
Analyser et reformuler la demande
S’adapter aux différents types de public
Réagir de façon adaptée aux situations imprévues
Utiliser les consoles téléphoniques
Outils bureautiques courants

Localisation

Localisation : 3 Rue Maurice Audin, 69120 Vaulx-en-Velin, France

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

veronique.gaude@lyon.archi.fr

Qui sommes-nous ?

L’Ecole nationale supérieure d'architecture de Lyon est un établissement public à caractère administratif placé sous la tutelle du Ministère de la Culture. Elle accueille environ 1 000 étudiants chaque année. Outre la formation initiale menant aux diplômes d’études en architecture et au diplôme d’État d’architecture, l’ENSAL offre plusieurs formations spécifiques dont une formation professionnelle continue diplômante, et les doubles cursus architecte ingénieur/ingénieur architecte.

À propos de l'offre

  • CONTACT(S) POUR LE POSTE coordonnées et fonctions : à compléter
    1. sandrine.quemin@lyon.archi.fr Secrétaire générale de l'ENSAL
    2. veronique.gaude@lyon.archi.fr Responsable service des ressources humaines


    Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés .

    Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi.

    Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.

  • Habilitations électriques éventuelles
    Vacances imposées selon calendrier universitaire

  • Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C, de corps AASM - Adjoint technique d'accueil de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 1 de la circulaire Albanel.

  • Vacant à partir du 18/06/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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