Chargé d'orientation de l'Insee (F/H) – INSEE
Référence : 2026-2300167
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Institut national de la statistique et des études économiques (INSEE)
- Localisation : 2 rue Hoche CS 83509 21035 DIJON CEDEX
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le pôle Insee Contact Dijon–Besançon fait partie de la direction régionale de l’Insee en Bourgogne–Franche-Comté. Le pôle est composé de 11 personnes réparties sur les sites de Dijon et Besançon.Il s’intègre dans une organisation qui comprend une maîtrise d’ouvrage (Insee contact) à Montrouge (92), et deux autres pôles régionaux, à Rouen et Strasbourg.
Au quotidien, les chargés d’orientation de l’Insee accompagnent les usagers dans leurs démarches et leurs recherches d’informations. Ils aident notamment les particuliers, les entreprises et les administrations :
- à s’orienter dans leurs démarches liées aux répertoires administratifs gérés par l’Insee tel que le Système national d'identification et du répertoire des entreprises et de leurs établissements (SIRENE) ou le Répertoire national d'identification des personnes physiques (RNIPP) ou le Répertoire électoral unique (REU) ;
- à répondre aux enquêtes réalisées par l’Insee auprès des ménages et des entreprises, y compris le recensement de la population ;
- à trouver des informations statistiques sur le site insee.fr.
Les échanges se font par téléphone ou par courriel.
L’objectif est d’aider les usagers à trouver rapidement les bonnes informations et à utiliser de façon autonome les services disponibles sur le site de l’Insee. Pour cela, l’agent s’appuie sur :
- des outils de réponse et des guides internes ;
- des réponses types et des FAQ ;
- des procédures communes à l’ensemble du réseau Insee Contact ;
- une équipe nationale spécialisée si la demande nécessite une expertise particulière.
Profil recherché
Ce poste convient à une personne souhaitant développer des compétences dans la relation aux usagers et l’accompagnement du public au sein de l’Insee.
Profil recherché : une personne
- à l’aise dans les échanges avec le public ;
- capable d’écouter et d’expliquer simplement ;
- organisée et rigoureuse ;
- curieuse et prête à apprendre ;
- appréciant le travail en équipe.
Aucune expertise statistique n’est attendue à la prise de poste : une formation et un accompagnement sont prévus tout au long de la prise de poste. Une connaissance initiale de l’Insee ou de la statistique publique serait un plus.
Afin de faciliter la prise de fonction dans les meilleures conditions, sont proposés :
- des formations locales ou nationales ;
- un tutorat ;
- un accompagnement individualisé ;
- des temps dédiés à l’apprentissage et à la montée en compétences.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- Benoit LESEUR, chef du Pôle Insee Contact
- Mathilde CORNEVAUX, conseillère en parcours professionnel
Qui sommes-nous ?
L'Institut national de la statistique et des études économiques est une direction générale du ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Il a pour mission de collecter, analyser et diffuser des informations sur l'économie et la société française sur l'ensemble de son territoire.
Il emploie près de cinq mille agents, principalement fonctionnaires (hors enquêteurs), répartis entre la Direction générale à Paris et les directions régionales (une trentaine d’établissements).
La direction régionale de Bourgogne-Franche-Comté emploie environ 190 agents répartis dans quatre services : le service études et diffusion qui produit des analyses et des études statistiques ; deux services de production statistique qui conduisent des enquêtes statistiques telles que le recensement de la population ou gèrent les répertoires administratifs tels que l’état-civil ou le répertoire Sirene ; le service d’administration des ressources qui gère les moyens humains et matériels des deux établissements (Besançon et Dijon) de la Direction Régionale.
À propos de l'offre
-
AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE DANS L’OUTIL.
1 SEUL POSTE EST OUVERT POUR CETTE ANNONCE
Responsable ou personne à contacter :
Benoit LESEUR, chef du Pôle Insee Contactbenoit.leseur@insee.fr
Mathilde CORNEVAUX, conseillère en parcours professionnelmathilde.cornevaux@insee.fr
Candidatures :
CV et lettre de motivation sont à adresser au plus tard le 04 juillet 2026 à : DR25-parcours-professionnel@insee.fr en nommant les documents :N° annonce CSP_NOM_PRENOM_CV et N°annonce CSP_NOM_PRENOM_LM.
-
Le poste nécessite des déplacements ponctuels à Besançon (4 fois par an). Par ailleurs, la nécessité de continuité de service implique une programmation anticipée des congés des agents.
Pour les agents contractuels : CDD de 3 ans. Rémunération fonction des diplômes et de l'expérience.Pour les agents titulaires : détachement de 2 ans.
-
Vacant à partir du 01/09/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager