Chargé d’accueil, d’information et d’accompagnement (h/f) - Sceaux
Référence : O092260330001079
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sceaux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sceaux, c’est…
Une ville de 20 000 habitants portant des politiques publiques ambitieuses et engagée dans les transitions environnementales. Un environnement préservé au cœur de la Métropole du Grand Paris et un centre-ville riche en commerces à proximité immédiate du magnifique parc de Sceaux.
Une politique RH favorisant un engagement fort de nos 450 agents communaux pour offrir un service public de qualité pour tous
Accueillir, orienter et répondre aux demandes des usagers se présentant à l’accueil de l’Hôtel de ville
Accompagner les usagers et faciliter leurs démarches administratives
Assurer les prestations liées à une agence postale communale
Représenter l’image de la Ville
Activités principales
Accueillir, renseigner et orienter le public
Conseiller et accompagner les usagers dans leurs demandes
Gérer l’affluence et les rendez-vous passeports et CNI
Répondre, orienter et transférer les appels téléphoniques des usagers
Procéder à la mise à jour permanente des informations et au rangement des banques d’information et d’accueil,
Agence postale communale
Assurer l’ensemble des prestations liées à une agence postale communale (affranchissement, vente de timbres, enveloppes, prêt-à-poster, dépôt des objets y compris recommandés, retrait lettre et colis, etc.).
Respecter l’organisation de travail et les procédures mises en place à LPAC.
Gestion interne - administrative – financière – manifestations
Participer à l’organisation de la Journée d’accueil des nouveaux habitants de Sceaux
Traiter et suivre les demandes des associations et des usagers,
Participer aux projets collectifs du service,
Assurer le suivi des courriers de réservations de salles et dîners de rues
Gérer le suivi des salles payantes et l’édition des factures
Qualité
Respecter les engagements et les procédures liés à la démarche qualité
S’impliquer et être force de proposition sur les dossiers liés à la démarche qualité
Profil recherché
Vous détenez un bac minimum, +2 si possible
Une expérience de l’accueil physique et téléphonique est souhaitée pour accueillir le public avec amabilité et courtoisie. Vous savez vous exprimer clairement et reformuler les demandes.
Une connaissance de l’environnement territorial serait un plus.
Qui sommes-nous ?
Sceaux, c'est...
Une ville de 20 000 habitants portant des politiques publiques ambitieuses et engagée dans les transitions environnementales
Un environnement préservé au coeur de la Métropole du Grand Paris et un centre-ville riche en commerces à proximité immédiate du magnifique parc de Sceaux
Une politique RH favorisant un engagement fort de nos 450 agents communaux pour offrir un service public de qualité pour tous
À propos de l'offre
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Postulez !
Envoyez CV + LM à drh@sceaux.fr ou Monsieur le maire, 122 rue Houdan, 92330 Sceaux
Ou partagez si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 29/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
