Chargé de projets e-tourisme et communication digitale (H/F) - COMMUNAUTE AGGLOMERATION GRAND AVIGNON
Référence : O084260805001257
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Villeneuve-lès-Avignon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'Office de Tourisme du Grand Avignon recherche un·e Chargé·e de projets e-tourisme et communication digitale pour booster sa stratégie numérique et valoriser la destination. Intégré·e à l'équipe Développement Économique et Tourisme, vous assurerez des missions de coordination d'équipe et contribuerez à l'animation de l'activité en pilotant les contenus web, print et social media, la gestion de la base de données et de la relation client, ainsi que la montée en compétence numérique des professionnels. Toutes vos actions s'inscriront dans la feuille de route stratégique pour valoriser le Grand Avignon.
1/ Piloter le service « communication digitale de l'Office de Tourisme »
2/ Manager numérique de destination :
Suivre et faire évoluer la stratégie digitale de l'OT du Grand Avignon en lien avec la direction et le service Communication de l'Agglomération
Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et techniques en lien avec la direction et le service communication
Assurer la rédaction de contenus web / social media
Piloter les actions SEO / SEA
Assurer la conformité et la mise en accessibilité du site web selon les normes RGAA
Piloter l'intégration des outils numériques sur le site web (vente en ligne, avis, etc.)
Suivre les performances et ajuster les actions pour optimiser les résultats
3/ Content et Community Manager / Animateur Numérique :
Gérer les réseaux sociaux Grand Avignon en collaboration avec le service communication de l'Agglomération.
Créer des contenus en lien avec la stratégie digitale
Participer à la montée en compétence des professionnels du tourisme dans le domaine du numérique
4/ Référent base de données :
Piloter la base de données (objectif, suivi, ajustement, évaluation...)
Coordonner les mises à jour en lien direct avec les équipes de l'Office de Tourisme
Coordonner des projets APIDAE et des saisies en lien avec les référents internes et externes (animateurs départementaux, etc...)
Gérer des passerelles et marques blanches
5/ Pilotage de la Gestion Relation Client :
Gérer les fichiers prospects (grand public, institutionnels et presse) en lien avec les référents accueil, partenariat et presse.
Coordonner la segmentation des fichiers afin d'optimiser la donnée prospect.
Définir un plan d'actions et un planning de diffusion
6/Coordination d'équipe :
Contribuer à l'animation et à la coordination de l'activité du service
Missions annexes :
Participer à l'organisation et au déroulement des événements organisés par le service (Réunions avec les socioprofessionnels, bilan de saison...)
Participer à la promotion de la destination (Présence sur des salons, évènements, congrès...)
Profil recherché
Savoirs
Bac + 2 minimum dans le domaine du tourisme et de la communication digitale
Maîtrise de l'anglais
Bonne connaissance du secteur de la communication et des médias
Expertise dans le domaine du marketing digital
Connaissances liées à la maintenance d'un site web (sous Wordpress) et réseaux sociaux
Connaissances PAO pour création de supports print
Excellents orthographe et syntaxe
Connaissance de l'offre touristique locale
Savoir-être
Leadership
Vision globale
Travail en équipe
Adaptabilité
Rigueur et autonomie
Esprit d'initiative
Créativité
Savoir-faire
Capacité à rédiger des contenus pour porter les valeurs de la marque à différentes cibles de clientèles
Capacité à produire des contenus visuels (photo, vidéo, montage)
Capacité à produire des contenus graphiques
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Capacité managériale
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Pour postuler, rendez-vous sur notre site Internet via le lien présent sur cette annonce.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 02/11/2026
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Chargée / Chargé de communication