Chargé de support et services des systèmes d'information (F/H) - ED-20260626.01
Référence : O027260626000879
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Évreux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 26680 €/an € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein de la direction du numérique et d'une équipe de 6 techniciens, vous assurez une assistance et un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs du Système d'Information. Vous gérez l'exploitation et la maintenance informatique de niveau 1 et 2. Vous établissez les premiers diagnostics en cas de dysfonctionnement et effectuez les actions correctives, en lien avec les autres entités de la direction. Vous intervenez principalement dans un environnement Microsoft Windows et ponctuellement sur des postes Apple macOS.Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement des outils numériques au quotidien ? Révélez votre talent, rejoignez-nous !Informations pratiques & Spécificités du poste :Statut : Cadre d'emplois des techniciens territoriaux (F/H) - catégorie B ;Lieu d'exercice : Évreux (Janvier de la Motte) ;Contrat : Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels ;Spécificités : Interventions ponctuelles en heures non ouvrées et permanence à assurer ; port de charge lourde ; déplacements fréquents sur les différents sites (véhicule du pool - Permis B exigé) ;Contact : Elodie DUMOUTIER sera en charge de ce recrutement.Missions :Configurer, installer, exploiter et effectuer la maintenance des éléments du système informatique (matériels et logiciels) sur site et/ou en télémaintenance ;Aider, accompagner et conseiller les utilisateurs sur la prise en main des outils informatiques ;Diagnostiquer les anomalies ou dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions correctives;Planifier et effectuer les déploiements, les déménagements et les renouvellements du parc informatique ;Créer et gérer les comptes utilisateurs, les comptes messageries, les droits d'accès ;Gérer le parc informatique et assurer la cohérence des données saisies dans l'outil de gestion de parc ;Suivre et réceptionner les commandes et les retours fournisseurs ;Rédiger les procédures et les supports utilisateurs ;Installer et paramétrer les équipements réseau (switches, routeurs) et les équipements de téléphonie;Intervenir sur l'infrastructure de câblage (brassage, suivi de prestation, recette).S'épanouir au Département de l'Eure, c'est aussi :Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés + possibilité de télétravail ;Complément indemnitaire lié aux objectifs, à partir de 6 mois d'ancienneté ;Plan de formation dynamique ;Participation à la protection sociale (santé et prévoyance) ;Subventions possibles pour gardes d'enfants, chèques vacances, accès aux loisirs via l'amicale du personnel;Restaurant administratif sur place.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o027260626000879-charge-support-services-systemes-information-ed-20260626-01?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Profil :Formation en informatique (bac minimum) avec une expérience significative dans un poste similaire ;Vous connaissez les logiciels bureautiques de type Microsoft Office et vous maitrisez les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Apple macOS ;Vous disposez d'un excellent sens du service, d'une communication claire et d'une écoute active auprès des utilisateurs et des prestataires, tout en optimisant les moyens techniques de la collectivité pour assurer une qualité de service optimale ;Curieux et rigoureux, vous appréciez résoudre les incidents techniques et accompagner les utilisateurs avec pédagogie ;Doté du sens du travail en équipe, d'adaptation, d'implication, d'autonomie, d'organisation et de méthode, vous savez prioriser, rendre compte et synthétiser les informations.
Type de poste: Titulaire
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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service-recrutement@eure.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 25/08/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
