Chargé(e) du renseignement en droit du travail
Référence : 2026-2274901
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
DREETS OCCITANIE
DDETS des Pyrénées-orientales - Localisation : PERPIGNAN
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 23618 - 27161 € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 3
Profil recherché : contrôleur(euse) du travail ou secrétaire administratif(ve)
Niveau requis : débutant
Activité: Renseignement en droit du travail (60%):
Placé(e) sous l’autorité de la responsable du pôle politique du travail, le (la) chargé (e) du renseignement en droit du travail assure les activités suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des usagers concernant le droit du travail, de l’emploi et de
la formation professionnelle.
- Participation à la plateforme régionale de renseignements en droit du travail.
- Rédaction des réponses aux courriers et courriels des usagers.
- Réorientation et signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur intervention; transmission d'informations utiles à l'activité de contrôle
- Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d’autres services internes ou externes
Contribution à l'analyse de la demande du public, notamment par l'utilisation du système d'information dédié ODR (observatoire de la demande du renseignement)
Veille juridique et appui /recherche documentaire
Autres missions (40%):
Gestion administrative des procédures relevant de la Section Centrale Travail (accords d'entreprise, conseillers du salarié, publication des comptes des OS et OP).
Réfèrent(e) sur l’index de l’égalité professionnelle.
Participer à des actions collectives d'information et de sensibilisation.
Il pourra lui être demandé d'assurer l'intérim d'agents du SCRT en fonction des besoins.
Profil recherché
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances :
- Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle:M
- Connaître l’organisation de l’offre de renseignement:M
- Connaître les techniques d’écoute et d’échange:M
- Connaître les techniques de communication avec des personnes en détresse ou agressive:M
- Avoir une connaissance des conditions d’intervention des agents de contrôle suffisante pour filtrer et orienter de façon pertinente les demandes relevant des sections:M
Savoir-être :
- Savoir travailler avec les autres et intégrer son action dans un collectif : Apporter les appuis nécessaires, partager les informations:M
-Savoir être en relation avec les usagers: courtoisie, amabilité, sourire, patience, écoute , contrôle de soi:M
-Savoir réagir de façon adaptée aux situations imprévues, savoir gérer des entretiens avec des usagers en détresse, savoir gérer les situations d’agressivité:M
-Savoir représenter le service: porter les orientations du service en interne et en externe, les communiquer et les valoriser:M
-Etre capable de respecter la confidentialité:M
-Organisation et rigueur dans l'execution des tâches:M
Savoir-faire :
- Savoir apporter un conseil ou un appui : savoir écouter et clarifier les demandes de l’usager, réorienter si nécessaire, apporter une réponse et l’expliquer, mesurer l’impact des informations données:M
-Savoir conduire un entretien, gérer le temps consacré à l’interlocuteur:M
-Savoir rédiger des documents administratifs:M
-Savoir actualiser ses connaissances et faire une recherche documentaire:M
- Maîtrise les logiciels de la suite bureautique de libre office:M
- Connaitre les applicatifs métiers (SUIT/ DACCORD):M
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- isabelle.berdaguer@pyrenees-orientales.gouv.fr
- angele.madzar@pyrenees-orientales.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
D'un effectif de 54 agents, la Direction Départementale de l'Emploi, du Travail, des Solidarités des
Pyrénées-Orientales est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l’emploi,
d’insertion sociale et professionnelle, de l’accès et du maintien dans le logement et du travail.
Elle met en œuvre les politiques relatives :
• à la prévention et à la lutte contre les exclusions, à la protection des personnes vulnérables, aux fonctions
sociales du logement, à l’inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l’enfance, au travail
social et à l’intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre
les discriminations et à la promotion de l’égalité des chances ;
• à l’accès et au maintien dans l’emploi des personnes éloignées du marché du travail ;
• au développement de l’accès à la formation professionnelle, à l’apprentissage et aux qualifications, dans le
respect des exigences de qualité ;
• à l'effectivité du droit du travail et à la qualité des relations sociales (inspection du travail.
Descriptif du service
Au sein de la DDETS, l’inspection du travail conserve son système d’organisation et sa hiérarchie propre,
directement rattachée à la Direction Régionale de l’Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités
(DREETS).
Le Pôle Politique du Travail de la DDETS comprend 1 unité de contrôle (16 agents) et le service SCRT
composé du service renseignements (3 agents) et de la section centrale travail (1 agent).
À propos de l'offre
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Formation mobilité renseignements en droit du travail
Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) :
isabelle.berdaguer@pyrenees-orientales.gouv.fr
angele.madzar@pyrenees-orientales.gouv.fr
sgc-rh@pyrenees-orientales.gouv.frContacts :
Contact 1 :
Nom Prénom : BERDAGUER Isabelle
Fonction : Responsable de l'Unité de Contrôle
Mail/téléphone : Tel: 04 11 64 30 06isabelle.berdaguer@pyrenees-orientales.gouv.fr
Contact 2 :
Nom Prénom : MADZAR Angèle
Fonction : Directrice départementale adjointe
Mail/téléphone : Tel: 04 11 64 30 22 angele.madzar@pyrenees-orientales.gouv.frDocuments à transmettre : CV et lettre de motivation
Pour les agents titulaires, joindre également le dossier de candidature signé par l'autorité hiérarchique ainsi que le dernier arrêté de situation
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Poste à horaires contraints sur les plages en accueil public physique et téléphonique dans le cadre d'un planning de service.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Chargée / Chargé du renseignement en droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle
