Chargé(e) accueil-billetterie H/F
Référence : 2026-2250984
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Musée de l'Air et de l'Espace
Musée de l4air et de l'Espace - Localisation : Le Bourget
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du pôle relations aux publics, rattaché au Département du développement des publics, marketing et éditions, vous venez en renfort pour un surcroît d’activité.
Vos missions sont les suivantes :
- Informer, conseiller, orienter les différents publics du musée en face à face, par téléphone, et par courriel,
- Assurer la vente des différentes prestations proposées par le musée : démarrer et clôturer quotidiennement les caisses, encaisser, éditer et délivrer les billets,
- Remonter quotidiennement les données statistiques de fréquentation et de ressources,
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique d’accueil du musée,
- Contribuer à la veille relative au bon état de fonctionnement des dispositifs d’accueil et en référer à qui de droit en cas de dysfonctionnement,
- Contribuer à la gestion des stocks de documents de communication mis à disposition du public,
- Contribuer à la gestion du standard téléphonique, au transfert des appels, à l’accueil des rendez-vous.
Profil recherché
Titulaire d'une formation bac +2 type BTS dans les métiers de l’accueil, des services, de la vente et du commerce.
Expérience réussie dans la vente et l’accueil du public exigée.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
- Spécialisation Commerce, vente
Compétences attendues
Ponctualité, rigueur, calme et pondération, prise d'initiative
Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale
Niveau d'anglais correct exigé, une troisième langue est un plus
Aisance avec les outils informatiques
Première expérience d'un logiciel de billetterie appréciée (See Tickets).
Une sensibilité pour les secteurs suivants est un plus : culture, tourisme, aéronautique
Langues
- Anglais Avancé ou indépendant
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Ouvert au public en 1921, le musée de l’Air et de l’Espace est le plus ancien musée aéronautique du monde. C’est un des plus riches notamment en ce qui concerne les collections relatives à l’aérostation et aux débuts de l’aviation.
Sa première mission est d’assurer la conservation et l’enrichissement des collections de l’Etat ainsi que la présentation au public du patrimoine historique et culturel national dans le domaine de l’aéronautique et de l’espace. Le musée conserve des documents, des objets d’art et des matériels aéronautiques et spatiaux de toutes nationalités en raison de leur valeur historique, scientifique ou technique.
Le musée a traversé une période de grands travaux : les salles consacrées à la période des pionniers de l’aérostation à la fin du XVIIIe siècle jusqu’à la fin de la Grande Guerre ont été ré ouvertes avec une nouvelle muséographie fin 2019.
Musée de site, sur la plateforme aéroportuaire du Bourget – premier aéroport d’affaire d’Europe – il est un musée d’histoire, de sciences et de techniques, et devient un élément structurant du projet de création d’un pôle aéronautique dans le cadre du Grand Paris tout en étant un des éléments majeurs des structures culturelles du département de Seine-Saint-Denis.
Descriptif du service
L'équipe accueil billetterie réservation est rattachée pour sa gestion au pôle relations aux publics au sein du Département du développement des publics, marketing et éditions.
Elle se compose d'un(e) responsable accueil-billetterie-réservation et de 7 chargés d'accueil-billetterie-réservation.
À propos de l'offre
-
Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports.
Navette reliant directement le musée à la station du RER B Le Bourget matin et soir.
Restaurant du personnel sur le site du musée à tarif attractif.
Réductions à la boutique du musée.
-
Cycle de travail du mardi au dimanche.
Sujétions lors de certains événements : Nuit des musées, Nuit des étoiles, Journées européennes du patrimoine…
Congés à organiser en concertation avec l’équipe accueil billetterie.
-
Article 332-22 du code général de la Fonction Publique
-
Vacant à partir du 16/06/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
