Chargé(e) d'opérations au pôle clients - Agence de Rennes- contrat de remplacement
Référence : O044260903000575
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Rennes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 25 à 26 k€ annuels € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la Directrice du développement :
- Accueillir et renseigner la clientèle : accueil physique, téléphonique, mails, courrier
- Instruire les différentes demandes liées aux contrats de prêts détenus au CMN selon le niveau d’habilitations
- Suivre les dossiers, les mettre à jour
- Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients
Intégré au Pôle clients, vos missions en terme d’activité selon votre niveau d’habilitations :
Activité de prêts sur gage :
- Instruire toutes les demandes entrantes : accueil physique, téléphonique, mail, courrier
- Apprécier ou faire apprécier les objets selon habilitations – Travail en relation étroite avec le commissaire-priseur
- Appliquer les procédures internes à chaque étape de la vie du gage
- Assister le/la responsable d’agence lors des ventes aux enchères (préparation et vente)
Appliquer les procédures internes et les mesures réglementaires liées à l’activité (fichage, LCB-FT, PPE, cybersécurité…), répondre à toute demande de l’auditeur interne (contrôles de conformité sur les différentes activités, contrôles permanents, demandes ponctuelles en lien nécessitant son action)
Divers
- Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients
Contrat de remplacement à pourvoir au 17 septembre jusqu'à fin novembre. Période de formation prévue.
Profil recherché
Capacité à analyser une situation, à évaluer une demande, à rendre compte
Autonomie, rigueur, respect du secret bancaire, pédagogie, sens des relations humaines
Etre force de proposition, proactif et organisé
Capacité d’adaptation, flexibilité, maitrise et respect des délais
Intégrer et appliquer les procédures internes, la réglementation liée aux activités, les règles bancaires et les conventions de partenariat,
Maîtriser l’outil informatique : différents logiciels métiers et bureautique
Formation Bac ou équivalent, expérience administrative, financière ou bancaire souhaitée
Diplôme gemmologie ou expérience en bijouterie ou expérience service gage serait un plus
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 2.5 mois
Poste de remplacement à pourvoir à compter du 17 septembre jusqu'à fin novembre 2026. Période de formation prévue.
Merci d'adresser votre CV à pascale.branger@creditmunicipal-nantes.fr -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 03/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
