Chargé de projets design de services H/F

Au sein de la mission innovation et transformation publiques (MITP) de la Préfecture de la région Occitanie, le Lab’O accompagne les services déconcentrés dans l’émergence et l’expérimentation des projets de transformation et/ou d’innovation.
Véritable catalyseur de projets, le Lab’O dispose d’une expertise en ingénierie de projet et en innovation publique. Il structure son action autour de 3 axes fondateurs :
Faire découvrir aux agents de nouvelles manières de réaliser l’action publique et travailler ;
Accompagner les agents dans l’expérimentation de ces innovations ;
Incuber les projets d’innovations portés par les agents.
Le Lab’O intervient auprès de l’ensemble des services de l’Etat en Occitanie. Il déploie plusieurs programmes pluriannuels visant à accompagner des projets au cœur des enjeux et des politiques prioritaires sur le territoire.
Le Lab’O porte les outils et l’ingénierie nécessaires pour concrétiser les ambitions que le Gouvernement place dans le déploiement des politiques prioritaires du gouvernement (PPG).
Sous l’autorité du secrétaire général pour les affaires régionales (SGAR) de la préfecture de région, le chargé(e) de projets en Design de services au sein du Lab’O de la préfecture de la région Occitanie a pour mission de :
1) Suivre des projets en innovation par le Design, design de services publics :
- Suivre et concevoir des projets en lien avec la feuille de route annuelle du Lab’O (dont les grands principes sont détaillés ci-après) et des programmes pluriannuels qu’il porte ;
- Cadrer les projets entrants issus des priorités du Lab’O : l’accélération des politiques prioritaires du Gouvernement en Occitanie, la transformation des conclusions des CNR en expérimentations de terrain, la transformation publique ou encore l’animation du réseau Oasis. ;
- Concevoir la méthode et mise en œuvre (immersions, analyses d’usages, expérimentations…) sur le terrain ;
- Produire les travaux d’études, conception des outils et des solutions ;
- Analyser et représenter les parcours usager et les parcours internes aux services dans le cadre des projets accompagnés par le Lab’O.

2) Accompagnement :
- Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation ;
- Travailler avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs.

3) Partager la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique :
- Contribuer aux formations sur le Design auprès des agents publics (animation, outils) ;
- Essaimer la culture d’innovation par le design notamment au travers de communications dédiées, d’événements ;
- Participer au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants ;
- Contribuer à la vie du Lab’O et collaborer avec les équipes de ses partenaires ;
- Travailler en complémentarité avec les autres expertises du Lab’O.