Chargé.e des réservations et du suivi logistique du Petit Palais
Référence : 2025-1863398
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
-
Employeur :
Paris Musées
Paris Musées, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. - Localisation : 5, avenue Dutuit 75008 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le.a chargé.e des réservations et du suivi logistique est notamment en charge des activités suivantes :
1/ Réservations
Accueil téléphonique et via messagerie électronique : Assurer le traitement des appels téléphoniques, avec la chargée des réservations et de la promotion des activités culturelles, en veillant à appliquer les 4 règles d’or de la relation usager pour Vous Simplifier Paris, renseigner et conseiller tous publics (familles, scolaire, adulte, personnes en situation de handicap, champ social, etc.), organisation et accueil des rendez-vous, enregistrement et traitement du courrier imprimé et électronique, gestion de l’agenda, rédaction de courriers et formalisation de comptes rendus et d’outils spécifiques (tableaux, réponses à des enquêtes…), suivi du traitement ou de la circulation de dossiers, archivage papier et électronique, gestion matérielle du service en lien avec les services du secrétariat général
Gestion et informatisation des réservations
- Informatiser les réservations, gérer les plannings et les répartitions des visites et des intervenants
- Assurer la transmission des informations de réservation auprès de la sous régie du musée et du service surveillance et sécurité et des intervenants.
- Suivi des plannings de projets groupes (Au pays des musées, Classes à Paris notamment)
- Organisation de visites privées des personnalités en lien avec le secrétariat de la direction
Paramétrage et suivi de l’application informatique de billetterie Secutix
- Préparer les éléments de paramétrages saisonniers des activités groupes et individuels.
- Assurer les échanges avec le pôle Secutix de Paris Musées
2/ Suivi logistique accueil et médiation
Public des activités
- Assurer la maintenance des audiophones (en lien avec les intervenants)
- Assurer le suivi des vestiaires groupes, des documents accessibles PSH aux accueils et autres documents
- Assurer l’accueil physique à l’auditorium et la gestion des réservations de la salle hors programmation culturelle comme les formations et réunions (en lien avec la chargée de l’auditorium)
- Suivi des devis, du matériel des ateliers et mallettes pédagogiques (en lien avec les chargées de médiation)
Public international
- Participer au projet transversal signalétique/médiation internationale collections permanentes
- Assurer le suivi de la signalétique (en lien avec le chargé de projet au secrétariat général) et des outils de médiation
3/ Participation aux réunions de travail et de conception du service et aux événements du service
Profil recherché
Profil :
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités, rigueur,
- Réactivité et polyvalence
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de la communication, gestion de conflits
- Initiative et autonomie
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de la messagerie Outlook
- Capacité à travailler sur des outils informatiques spécifiques (Sécutix notamment).
- Bonnes capacités rédactionnelles (courriels) y compris en anglais
- Aisance relationnelle et bonne expression orale y compris en anglais
- Intérêt pour le domaine des musées et de la culture, en général
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Paris Musées, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées mettent en œuvre une programmation ambitieuse d’expositions, accompagnée d’une offre culturelle et d’une médiation à destination de tous les publics.
*Les 12 musées et les 2 sites patrimoniaux sont la Maison de Balzac, le musée Bourdelle, le musée Carnavalet-Musée d’Histoire de la Ville de Paris, la Crypte archéologique de l’Ile de la Cité, les Catacombes de Paris, le musée Cernuschi, le musée Cognacq-Jay, le Palais Galliera, le musée d’Art moderne de Paris, le musée de la Libération de Paris – musée du Général Leclerc-musée Jean Moulin, le Petit Palais-musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, les maisons de Victor Hugo à Paris et à Guernesey, le musée de la Vie romantique et le musée Zadkine.
Descriptif du service
Affectation : Service éducatif et culturel
Rattachement hiérarchique : sous l’autorité directe de la cheffe de service
Liaison fonctionnelle : au musée : secrétariat général, services accueil et sécurité, intervenants, à Paris Musées : service des publics, chargés de projet secutix, partenaires et clients institutionnels
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
