Chef du service de l’instruction administrative - Conseil départemental du Val d'Oise
Référence : O095260818000594
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Cergy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction de l’Autonomie, composée de près de 250 agents, vise à améliorer la lisibilité et l'efficacité des dispositifs d'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, tout en facilitant l'accès aux services pour les usagers et leurs aidants.
Dans ce cadre, le chef de service de l’instruction administrative assure le pilotage général d’un service de 70 agents, qui est chargé de la gestion administrative des demandes de compensation des personnes handicapées et des demandes de compensation de la perte d’autonomie des personnes âgées. Il est garant de l’instruction des demandes et recours, de leur passage en commission et de la notification des droits.
Il participe à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques publiques du Département en faveur de ces publics.
- Vous pilotez les projets et l’activité du service, encadrez les équipes avec la mise en place d’une culture partagée de l’instruction, l’utilisation des outils, l’harmonisation des pratiques dans une logique d’équilibre entre les délais et la qualité des réponses faites aux personnes
- Vous analysez et rendez compte de l’activité du service dans une logique d’excellence opérationnelle
- Vous pilotez et encadrez l’activité du pôle contentieux ainsi que les demandes de conciliations
- Vous garantissez l’articulation entre les différents pôles du service, le développement de la coordination autour des situations individuelles des usagers
- Vous animez les réunions du service, veillez à l’harmonisation et à la mise à jour des pratiques notamment en fonction des évolutions réglementaires
- Vous garantissez l’articulation avec les autres services de la direction de l’Autonomie et les autres directions du Département
- Vous assurez l’accompagnement des 3 chefs de pôle sur les fonctions techniques et managériales
- Vous apportez une expertise sur les dossiers complexes et les demandes particulières des usagers et des partenaires (dossiers signalés, réquisitions judiciaires et saisies de dossier)
Profil recherché
Manager expérimenté et doté d’un Bac +3 à Bac +5, vous êtes en capacité d’assurer le pilotage opérationnel et stratégique d’un service. Vous savez accompagner le changement et piloter différentes activités sur la base d’indicateurs. Rompu à la conduite de projets, vous participez activement à l’amélioration continue des processus. Vous disposez idéalement d’une bonne connaissance des dispositifs en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ainsi que du fonctionnement des collectivités territoriales et de leur environnement institutionnel. Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous faîtes preuve de rigueur, d’analyse et d’adaptabilité et savez fédérer vos équipes autour d’objectifs communs.
Tous les postes du Conseil départemental sont handi-accessibles.
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : https://recrutement-valdoise.fr/admin/vacancy/preview/id/4985/media/1/template/1
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
