Chef-fe de projet auprès de la direction du programme France services
Référence : 2026-2359573
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT)
ANCT - Localisation : 20 Avenue de Ségur 75007 PARIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires IFSE groupe 3
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Rattaché(e) à la direction du programme France services, vous contribuez au pilotage stratégique d'un réseau national de près de 2 900 structures, au cœur des politiques publiques d'accès aux services. Dans un contexte de développement du réseau, d'augmentation de sa fréquentation et d'évolution des attentes des usagers et des partenaires, vous accompagnez la direction dans la conduite des dossiers prioritaires, la préparation des décisions et la définition des orientations stratégiques.
À ce titre, vous assurez une veille sur les enjeux du programme, réalisez des analyses et notes d'aide à la décision, préparez les arbitrages et coordonnez des projets à fort enjeu en lien avec de nombreux partenaires : administrations centrales, opérateurs nationaux, préfectures, collectivités territoriales et réseau France services. Vous contribuez à la préparation des réunions stratégiques, des instances de gouvernance et représentez la direction dans les groupes de travail interministériels et partenariaux.
Vous pilotez ou accompagnez les grands chantiers nationaux du programme, notamment l'évolution du métier de conseiller France services, le développement des compétences et de la formation, le renforcement des relations avec les opérateurs nationaux, le suivi des enjeux de fréquentation ainsi que toute mission stratégique confiée par la direction.
Vous assurez également la coordination du Comité des employeurs, en animant les travaux relatifs à l'évolution des métiers, au développement des compétences et à l'amélioration de la formation. Vous suivez la feuille de route, coordonnez les différentes parties prenantes (administrations, opérateurs, employeurs et associations d'employeurs), évaluez l'avancement des actions et proposez les orientations à venir.
Enfin, vous pilotez la stratégie d'amélioration continue de l'expérience usagers afin de renforcer la qualité et l'accessibilité des services. Vous accompagnez le développement des différents canaux d'accès (téléphone, visioconférence, prise de rendez-vous), évaluez les dispositifs mis en œuvre, proposez les évolutions nécessaires et favorisez la diffusion des bonnes pratiques au sein du réseau.
Ce poste, au cœur du pilotage d'un programme national à fort impact, requiert une excellente capacité d'analyse, de synthèse et d'anticipation, ainsi qu'une aptitude à conduire simultanément plusieurs projets complexes dans un environnement interministériel exigeant. Réactivité, sens de la coordination, qualités rédactionnelles et aisance relationnelle seront des atouts essentiels pour réussir dans ces fonctions.
Profil recherché
Vous disposez d'une solide expérience dans le pilotage de projets stratégiques et complexes, idéalement acquise au sein de l'administration ou dans un environnement institutionnel.
Vous maîtrisez le fonctionnement de l'État et les enjeux interministériels, et êtes en capacité d'évoluer dans un écosystème associant de nombreux partenaires publics. Vous savez conduire et animer des réseaux d'acteurs, fédérer des parties prenantes aux intérêts variés et assurer la coordination de projets transversaux.
Doté(e) d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes en mesure de produire des notes stratégiques, des documents d'aide à la décision et de valoriser des données au service du pilotage des politiques publiques.
Vous faites preuve d'un excellent relationnel, de qualités de communication reconnues et appréciez le travail en équipe. Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous savez prendre des initiatives, gérer plusieurs dossiers simultanément et vous adapter à des priorités évolutives dans un environnement exigeant.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
· L’Agence nationale de la cohésion des territoires a pour mission de conseiller et de soutenir les collectivités territoriales et leurs groupements dans la conception, la définition et la mise en œuvre de leurs projets. Elle conduit des programmes nationaux territorialisés et accompagne les collectivités, leurs groupements et les acteurs locaux dans la réalisation de leurs projets de territoire
· La direction générale déléguée Territoires et Ruralités regroupe les programmes de l’Agence à destination des territoires ruraux et/ou fragiles : Action cœur de ville, Petites villes de demain, Territoires d’industrie, Montagne et ruralité, France Services. Chaque directeur de programme agit sous l’autorité directe du directeur général de l’agence.
L’ANCT est engagée dans une politique des ressources humaines active en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’intégration des personnes en situation de handicap.
Descriptif du service
• La mission de pilotage et d’animation du programme France services, est assurée par une équipe dédiée au sein de l’Agence nationale de la cohésion des territoires. Politique publique prioritaire du gouvernement elle est destinée à installer un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français et à amorcer le retour du service public au cœur des territoires en réponse à l’engagement du président de la République « que chaque Français puisse accéder à une France services en moins de 20 minutes ».
En juillet 2026, 2 865 France services accompagnent les usagers dans leurs démarches de la vie quotidienne. Les France services couvrent l’ensemble du territoire pour que chaque Français ait accès à une France services à moins de 20 minutes de son domicile.
À propos de l'offre
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· Déplacements à prévoir. Réactivité dans une direction pluridisciplinaire devant produire simultanément dans le court terme pour répondre à des commandes et dans le long terme pour construire et animer des politiques publiques.
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Vacant à partir du 21/08/2026
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*Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique transversale*
