Collaborateur accueil social (h/f) - Arcueil
Référence : O094260527000818
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Arcueil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l’accès aux droits sociaux dans une démarche d’accompagnement des usagers.
Accueil physique et téléphonique :
-Écouter, informer, orienter sur les dispositifs existants
-Informer sur les activités du service et les aides existantes
-Assurer un soutien aux démarches administratives,
-Contribuer à l'inclusion numérique
-Instruire des demandes d'aides sociales légales et facultatives
-Répondre aux situations d'urgence
Gestion Administrative :
-Assurer le traitement et le suivi
*des demandes FSH
*des bons ARGEO
*des demandes S'EAULIDAIRE
-Gestion quotidienne des boites mails génériques
-Assurer le traitement des Taux de Participation :
*Calcul et mise à jour de données dans Concerto
*Gestion de la boite mail " taux de participation "
-Gestion et suivi de la domiciliation
-Gestion des colis alimentaires
-Comptabilisation et enregistrement des flux téléphoniques et physique
Animation sociale :
Veille sociale et documentaire
-Identifier les besoins des usagers
-Réaliser des bilans des actions menées
-Etre force de proposition pour concevoir et mettre en place des projets ou actions en réponse des besoins décelées
-Se documenter et rester en veille sur les nouvelles lois, les dispositifs ou les propositions innovantes dans le domaine de l'action sociale
-Contribuer à la mise à jour des informations communiquées aux usagers
-Contribuer à faire évoluer les procédures
Relation avec les partenaires institutionnels ou locaux :
-Faire valoir son expertise en assurant un rôle ressource
-S'impliquer dans la vie du service
-Travailler en transversalité avec les services de la ville et partenaires extérieurs
Profil recherché
Le “savoir”
- Connaître les dispositifs d’aides sociales
- Connaître le fonctionnement d’un CCAS et d’une collectivité locale
- Connaître les techniques d’entretien
Le “savoir-faire”
- Savoir évaluer les besoins du public et proposer des actions
- Savoir rédiger
- Savoir travailler en équipe et en partenariat
- Maîtriser des outils bureautiques (les logiciels métiers : concerto, BL-social, DOMIFA)
- Capacités d’adaptation
- Capacité d’analyse et de synthèse
Le “savoir-être”
- Qualités relationnelles, d’écoute, de patience et de discrétion
- Dynamisme & engagement
- Sens de l’initiative, de l’organisation et du travail collaboratif
Qui sommes-nous ?
La ville d'Arcueil, commune de plus de 22 000 habitants est située en première couronne parisienne et idéalement desservie par les transports.
Sa politique locale de proximité se caractérise par la transition écologique et s'inscrit dans une tradition de concertation citoyenne.
Avec un tissu associatif riche et diversifié, Arcueil, ville inclusive qui dispose d'un ensemble d'infrastructures et d'équipements favorisant une multitude d'activités culturelles, éducatives, sportives, de solidarités et de liens sociaux.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Madame La Maire par mail à l'adresse : recrutement@mairie-arcueil.fr
Informations complémentaires :
• Régime indemnitaire
• Prime annuelle
• Adhésion au comité d’action sociale Casc (billetterie, voyages)
• Participation employeur aux frais de transport
• Participation employeur aux mutuelles santé conventionnée
• Participation employeur au restaurant inter-entreprises
• Participation employeur au Contrat de Groupe Prévoyance (maintien de salaire)
• Forfait mobilité durable
• Accès à l’offre de formation du CNFPT
• 1 jour de télétravail par semaine (sous condition)
• Accès à la flotte de véhicules municipaux (sous condition) -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 26/07/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
