conseiller france services - MAIRIE VILLENEUVE EN PERSEIGNE

Référence : O072260828000467

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Villeneuve-en-Perseigne
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 27/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

coordination de l'activité france services pour 24h hebdomadaire, et assistance RH pour 11h hebdomadaire.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Poste nécessitant de la polyvalence, de la curiosité et une bonne capacité d'adaptation à la situation de l'usager, mais également aux multiples champs d'intervention de l'espace France Services. Poste nécessitant de savoir travailler en équipe et d'apprécier la gestion et l'animation d'un espace d'accueil au public

Accueillir, renseigner et orienter (en présentiel et/ou par téléphone) les usagers de France services en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires ;
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, leurs éventuels droits, leurs démarches du quotidien, les dispositifs du territoire ;
- Assurer un service de médiation en identifiant les situations individuelles nécessitant une mise en relation avec les partenaires institutionnels, et si nécessaire assister la mise en relation avec le partenaire concerné par la démarche ;
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne et des opérateurs partenaires ;
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ;
- Fournir les formulaires, aider à la complétude et à la constitution des dossiers administratifs ;
- Ouvrir et suivre les dossiers administratifs ;
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental ;
- Participer à l'ouverture, à l'animation (évènementielle à l'instar des journées portes ouvertes FS) et à l'organisation de l’espace et à la gestion documentaire ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de France services par un rapport d’activité ;
- Contribuer aux démarches d"aller vers" (permanence hors les murs) et coopération avec les structures de guichet du territoire (et notamment les communes) ;
- Suivre et se former aux évolutions des partenaires FS: relayer et partager avec l'équipe d'accueil (rédaction et mise à jour de fiches etc...).

La liste des missions et activités mentionnées dans la présente fiche de poste n’est pas exhaustive. L’agent pourrait se voir confier d’autres missions selon les besoins du service.

Profil recherché

bac +3/+4
diplôme en économie sociale et familiale
expérience exigée

Qui sommes-nous ?

La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.

La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • lettre +cv

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 29/09/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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