Conseiller France services (h/f) - Communauté de Communes du QUERCY CAUSSADAIS

Référence : O082261110001377

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Caussade
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 10/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Sous la direction de la responsable de l’espace France services du Quercy Caussadais (espace de proximité proposant un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien, notamment numériques et facilitant l’accès des citoyens aux principaux organismes de services publics), accompagné(e) par une équipe formée d’un conseiller France Services, d’une conseillère numérique et d’une chargée d’accueil.

Vous occupez les missions principales suivantes :
· Vous informez et accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, principalement dématérialisées, afin de faciliter leur accès aux services
publics.
· Vous jouez un rôle de médiateur en mettant les usagers en relation avec les partenaires de France Services et les acteurs associatifs ou institutionnels locaux selon les besoins
et/ou pour les cas les plus complexes.
· Vous assurez un suivi précis en enregistrant quotidiennement les accompagnements réalisés dans un rapport d’activité.
· Vous êtes source de propositions et participez aux événements de promotion de la structure.

Missions complémentaires :
· Vous renforcez l’accueil physique et téléphonique au sein de la structure en cas d’absence de l’agent d’accueil général, garantissant ainsi la continuité du service.
· Vous gérez l’espace numérique en accès libre, en apportant une assistance ponctuelle aux usagers si nécessaire.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme dans le secteur social, et une expérience dans ce domaine serait un atout apprécié.
Vous maîtrisez les outils numériques et possédez une bonne connaissance de l’environnement institutionnel ainsi que des partenaires de l’espace France Services.
Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service public, vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec les usagers. Vous disposez également d’une solide expérience en techniques d’entretien d’aide à la personne et d’un savoir faire dans l’accompagnement et l’orientation sur les démarches administratives.
Patient(e), dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d’écoute, de diplomatie et de discrétion professionnelle pour gérer efficacement les relations avec les usagers, y compris dans des situations relationnelles délicates.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
    Lettre de motivation et CV à adresser à Mme La Présidente de la Communauté de Communes du Quercy Caussadais, 264 Rte du Treilhou BP 94 82300 Caussade, de préférence par courriel : ressourceshumaines@quercycaussadais.fr
    Rémunération statutaire, régime indemnitaire, participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, chèques déjeuners

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 14/12/2026
  • Conseillère / Conseiller spécialiste des affaires sociales

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