Conseiller numerique (h/f) - Département du Val-de-Marne
Référence : O094260615001480
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Créteil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Département du Val de marne recrute, dans le cadre de sa stratégie d’inclusion numérique des conseillers Numérique « France Service » ; ils auront pour mission de :
- soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique (découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques)
-sensibiliser les publics aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (vérification des sources, protection des données, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)
- accompagner les publics dans la réalisation des démarches administratives en ligne (CAF, MSA, France Travail, ANTS, CPAM, ...).
- En complémentarité avec les équipes des EDS travailleurs sociaux et agents administratifs, elle/il contribuera à animer des permanences d’accès aux droits numérique en EDS, Espace Insertion
- il pourra être amené à effectuer des permanences « hors les murs » auprès des partenaires du Département
- il aidera les publics dans l’appropriation des équipements numériques
- il accompagnera les publics (en individuel ou en collectif) dans la maitrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre (boite électronique, traitement de texte, installation d’une application, gestion des fichiers, service administratif, etc.)
- il animera des ateliers numériques thématiques en fonction des problématiques repérées ou identifiées auprès des publics (recevoir, gérer des mails installer et utiliser des applications créer et gérer ses contenus numériques connaitre l’environnement et le vocabulaire numérique apprendre les bases du traitement de texte…)
- il articulera ses missions avec les actions menées par les structures existantes proposant une offre numérique au sein des territoires (EPN, associations, médiathèques, etc.)
- il assurera au sein de l’EDS une fonction ressource auprès des professionnels de l’EDS.
- il participera aux réunions du service
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, le conseiller numérique sera amené à :
- Conclure des mandats avec Aidants Connect afin de sécuriser les démarches administratives effectuées à la place des personnes accompagnées ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité (saisie ORIAS, outil Espace Coop, tableaux de suivi d’activité mensuels, trimestriels et semestriels…) ;
- Participer à des temps d'échanges entre conseillers numériques France Service à l’échelle du Département.
Profil recherché
PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES ET A ATTEINDRE (combinaison de connaissances et de savoirfaire)
Connaissances
- Une connaissance des usages du numérique
- Maîtriser les logiciels informatiques (Word, Excel, Outlook…) et la navigation Internet
- Démarches administratives en ligne
- le Conseiller Numérique France Services sera formé aux compétences techniques et sociales
qui seront utiles à son activité, lors d’une formation de 105 heures au minimum.
Savoir-faire
Indispensables à la prise de poste
- Savoir comprendre et décoder la demande de l’usager.
- Faire preuve de pédagogie et de clarté.
- Capacité à travailler en équipe.
- Savoir organiser son travail.
- Capacité à animer un groupe.
- Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet.
- Capacité à communiquer
- Capacité d'adaptation en fonction du public rencontré
- Respecter les règles de la discrétion professionnelle et de la confidentialité
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie
A acquérir au cours de l'activité
S’engager à suivre les formations proposées dans ce dispositif de l’Etat en lien avec l’appel à
manifestation d’intérêt et toute formation facilitant l’adaptation aux missions
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Équipes des Espaces départementaux des solidarités et Direction des relations à la population
Partenaires locaux et territoriaux
Poste nécessitant des déplacements.
Port de charge lié aux déplacements (valise comprenant le matériel informatique)
Le conseiller numérique doit effectuer son suivi d’activité sur l’Espace Coop afin de garantir le reporting du Conseil départemental vis-à-vis de l’Etat
Bureau d’entretien en EDS équipé (poste informatique portable)
Salle pour les ateliers numériques
Le matériel nécessaire (vidéo projecteur, etc.)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 14/08/2026
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Chargée / Chargé de mission numérique
