CONSEILLER(E) FRANCE SERVICES - CTE COM DE L'ARGONNE CHAMPENOISE
Référence : O051260918000444
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Sainte-Menehould
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein de l’espace France Services, vous êtes un interlocuteur privilégié des habitants. Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives du quotidien et contribuez à rendre le service public plus accessible, plus simple et plus humain.
Le France Services de l’Argonne Champenoise est implanté au sein du centre social MOSAIC.
Vous assurez également la gestion de l’Agence Postale Communale de la structure et participez plus largement à la vie et aux activités du centre social MOSAIC.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Accueil et accompagnement des usagers – 85 %
• Accueillir, informer et orienter les usagers, en présentiel et par téléphone ;
• Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives auprès des différents organismes : CAF, CPAM, France Travail, ANTS, impôts, retraite, etc. ;
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques et des plateformes administratives en ligne ;
• Identifier les besoins des usagers et les orienter, lorsque cela est nécessaire, vers les partenaires ou organismes compétents ;
• Constituer et assurer le suivi des dossiers administratifs ;
• Organiser et animer des ateliers collectifs ou des temps d’information à destination des habitants ;
• Développer et entretenir les relations avec les partenaires locaux et nationaux ;
• Assurer le suivi de l’activité et rendre compte de celle-ci à la hiérarchie ;
• Participer aux réunions des réseaux France Services.
Gestion de l’Agence Postale Communale – 10 %
• Accueillir et renseigner la clientèle ;
• Réaliser les opérations postales courantes ;
• Assurer les opérations d’affranchissement et la vente de produits postaux ;
• Gérer les retraits de lettres et de colis ;
• Participer à la gestion des stocks, de la trésorerie et aux inventaires ;
• Participer aux réunions organisées par La Poste ;
• Informer et former les autres agents intervenant au sein de l’agence postale.
Participation à la vie de la structure MOSAIC – 5 %
• Participer à la vie et au fonctionnement du centre social MOSAIC ;
• Contribuer aux actions et activités mises en œuvre au sein de la structure ;
• Participer à la dynamique collective de l’équipe et aux projets du centre social.
Profil recherché
Vous appréciez le contact avec le public et êtes particulièrement attaché(e) à la qualité du service rendu aux habitants.
Vous êtes reconnu(e) pour :
• votre sens de l’accueil, de l’écoute et du service ;
• votre aisance relationnelle et rédactionnelle ;
• votre capacité d’organisation et d’adaptation ;
• votre autonomie et votre rigueur ;
• votre discrétion professionnelle et votre respect de la confidentialité ;
• votre goût du travail en équipe et du partenariat.
Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, ainsi que les démarches administratives dématérialisées.
Une expérience dans l’accueil du public, les services administratifs, France Services ou au sein d’un organisme public est demandée.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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CONDITIONS DE RECRUTEMENT
• Temps complet : 35 heures hebdomadaires ;
• Horaires : du lundi au vendredi ;
• Permis B : exigé ;
• Lieu de travail : Sainte-Ménehould ;
• Niveau requis : Bac +2 dans le domaine du social ou de l’accompagnement (BTS SP3S, AS, CESF, conseiller en insertion, etc.) ;
• Avoir suivi la formation de Conseiller France Services serait un plus.
envoyer lettre de motivation et CV à
Monsieur le Président
Communauté de Communes de l'Argonne Champenoise
50 avenue de Pertison
51800 SAINTE MENEHOULD -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 17/10/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
