Conseiller(ère) à l'EFS (Espace France Services) - Communauté de Communes des Terres de Perche
Référence : O028260519001615
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Thiron-Gardais
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon grille indiciaire et profil du postulent € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Conseillère de l’EFS
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’EFS :
• Accueil physique et téléphonique
• Gérer l’accueil du Public et des partenaires
• Accueil des usagers
• Traiter la demande de l’usager
• Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel…)
• Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang
• Trier les différents supports de communication
• Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
• Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme
• Aider l’usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues
Conseillère de l’EFS
Sous la responsabilité de la coordinatrice de l’EFS :
• Accueil physique et téléphonique
• Gérer l’accueil du Public et des partenaires
• Accueil des usagers
• Traiter la demande de l’usager
• Renseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social
• Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, téléphone, visio, matériel…)
• Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents
• Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers de 1er rang
• Trier les différents supports de communication
• Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
• Entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme
• Aider l’usager sur les démarches administratives dématérialisées en cas de difficultés reconnues
Profil recherché
Savoirs :
Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
Sens du service public et de l’intérêt général
Réactivité, adaptabilité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, sens de l’écoute
Tolérance, respect, non jugement et fermeté bienveillante
Compte tenu des dossiers traités, il est exigé discrétion et confidentialité
Maîtrise des outils informatiques (word, excel, tableur, internet, plateforme)
Qualités relationnelles et d’accueil
Qualité d’expression orale
Faire preuve d’initiative
Bonne présentation
Conditions d’exercice et relations fonctionnelles :
Travail sur le site de l’EFS de Thiron Gardais
Relations principales avec la coordinatrice de l’EFS
Relations avec les usagers et les partenaires
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature à Monsieur le Président de la CDC Terres de Perche par mail à : drh@ville-la-loupe.com
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 18/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
