Coordonnateur du service accueil paiements inscription (h/f) - Colombes
Référence : O092261002001227
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Colombes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le coordonnateur du service API, assure une fonction d’appui et de coordination opérationnelle
auprès du chef de service API.
- Il contribue à l’organisation du service, au suivi des dossiers d’accueils et des référents administratifs et à la cohérence des pratiques professionnelles.
- En l’absence du chef de service, l’agent est amené à assurer le relais fonctionnel et l’encadrement de l’équipe, afin d’assurer la coordination et la cohésion, dans le respect des orientations du cadre fixé et priorités définies par le chef de service.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
GESTION DU SERVICE :
- Accueillir, et informer les familles, saisir, suivre et coordonner les dossiers familles scolaires et périscolaires
- Mettre en oeuvre une procédure en cohésion avec l’équipe, de rappel et d’alerte sur des dossiers dysfonctionnant ( QF non faits, NPAI, impayés… )
- Suivre les scolarisations spécifiques (gens du voyage, scolarisation à domicile, handicap, dispositif de DM3, scolarisation du privé, gratuité)
- Préparer les commissions (tableaux…) en lien avec les référents et suivre les arbitrages
- Suivre les éléments de facturation, pointages, réclamations
- Veiller et à la mise à jour du site Internet de la ville en lien avec le service communication
- participe aux encaissements et la gestion de la caisse
COORDINATION D’EQUIPE :
1. accompagner accompagnement de proximité pour l’équipe
- de la relation usager et leurs accueils (physique, téléphonique, GRU)
- de la gestion du logiciel Concerto et Portail famille
- de la démarche qualité des procédures
- de l’assistance aux familles, accueil physique, téléphonique, organisations et rédactions des mails
des boites mails.
2. animation de réunions favorisant la cohésion d’équipe, travail de groupes
3. mise en oeuvre de gestion projet pour l’accompagnement au changement
MISSIONS D’APPUI AU CHEF DE SERVICE :
- rédaction de notes, comptes rendu, rétro planning, formulaires
ACTIVITÉS SECONDAIRES
En l’absence du chef de service, le coordonnateur du service API est responsable hiérarchiquement de l’équipe API.
- gestion RH
- gestion global du service API
- paramétrages Concerto et Espace citoyen de l’ensemble des activités de la ville,
- management de l’équipe en cas d’absence du chef de service
Profil recherché
Connaissances techniques :
Saisies de Concerto, éditions de listes et d’éléments statistiques, mailings
Paramétrages de 1er niveau de Concerto et du portail famille
Management d’une équipe de 12 personnes en l’absence du chef de service
Autres connaissance : (savoirs faire, savoirs être)
Savoir être :
- excellent relationnel dans l’accueil usager et dans la relation avec l’équipe
Fonctions d’encadrement : Non ( sauf en l’absence du chef de service )
Horaires de travail : Samedi matin possibles
Poste télétravaillable : Non
Astreintes : Non
Mandataire de la régie pour encaissements
Autres particularités : tenue correcte liées aux missions d’accueil de service public
Titulaire de catégorie B, filière administrative, ou contractuel, niveau bac +2 en administration, management, relation usager.
Anglais souhaité.
Expérience confirmée en management, gestion de projet et relation usager.
Connaissances solides en saisie et paramétrage du logiciel Concerto, Portail famille.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place de la République
92701 COLOMBES CEDEX
Courriel : recrutement@mairie-colombes.fr
Merci d'indiquer dans l'objet l'intitulé du poste. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Éducatrice / Educateur de jeunes enfants
