DDTM35 - Agent d'accueil polyvalent au secrétariat général commun départemental
Référence : MINT_BA035ATC-124430
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture d'Ille-et-Vilaine
- Localisation : RENNES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
RIFSEEP : 2
Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.
Personnes à contacter :
Maud ANDRIS, responsable de l’accueil général - maud.andris@ille-et-vilaine.gouv.fr
Cécile CARABAJAL, adjointe à la cheffe du pôle relations avec les usagers - cecile.carabajal@ille-et-vilaine.gouv.fr
Marion GRUÉ, cheffe du pôle relations avec les usagers – marion.grue@ille-et-vilaine.gouv.fr
Vos activités principales
Assurer l'accueil et l'orientation des usagers et des partenaires du site DDTM
- Assurer l’accueil du bâtiment Le Morgat (siège de la DDTM 35 à Rennes) :
- Accueil physique pour la DDTM et pour les services hébergés au Morgat : accueillir les visiteurs, les prendre en charge, veiller au respect des consignes de sécurité (Vigipirate...)
- Accueil téléphonique : gestion du standard de la DDTM
- Réceptionner des livraisons : accueil des livreurs et signature des bons de livraison
- Orienter vers les services compétents en fonction de la demande
- Apporter des réponses de premier niveau et expliquer les procédures le cas échéant
- Donner l’alerte en cas d’incident
- Réception et tri du courrier adressé au SGCD, pour le site du Morgat
- Distribution du stock de papier pour les copieurs du site du Morgat
Activités annexes
- Assure occasionnellement le remplacement des agents assurant l’accueil physique de la Préfecture.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
- connaître l’environnement professionnel : niveau maîtrise – requis
- connaître les technique d'accueil (dont accueil téléphonique) : Niveau pratique – requis
Savoir- faire :
- savoir gérer les conflits : niveau pratique - requis
- savoir analyser : niveau maîtrise - requis
Savoir-être :
- savoir s'exprimer oralement : niveau pratique – requis
- savoir accueillir : niveau expert – requis
- savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Votre environnement professionnel
Activités du service
Le pôle assure les fonctions de courrier, de standard et d’accueil.
▪ Composition et effectifs du service :
Le chef de pôle (cat. A) et son adjoint (cat. B)
Courrier préfecture/DDPP : 4 agents polyvalent (cat. C)
1 responsable de l’accueil physique et téléphonique (cat. B)
Standard préfecture/DDETS/DREETS: 2 agents (cat. C) + 2 agents polyvalents (cat. C)
Accueil préfecture: 2 agents polyvalents (cat. C) + 1 volontaire en service civique
Accueil DDTM : 1 agent (cat C) accueil téléphonique et physique
Accueil DML : 1 agent (cat C) accueil téléphonique et physique et logistique
▪ Liaisons hiérarchiques :
Maud ANDRIS, responsable de l’accueil général
Cécile CARABAJAL, adjointe à la cheffe du pôle relations avec les usagers
Marion GRUÉ, cheffe du pôle relations avec les usagers
▪ Liaisons fonctionnelles :
L’ensemble des services métiers de la DDTM – la référente de proximité de la DDTM -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Contraintes : présence obligatoire pendant les plages d'ouverture du bâtiment : 8h30-12h15 et 13h45-16h30 (16h le vendredi).
Présence nécessaire en fonction des besoins d’accueil des différents publics (candidats au permis de conduire, réunions, etc.)
Nécessité de planifier les absences. -
RIFSEEP : 2
Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.
Emploi-type :
Agent d’accueil
USA002A
Durée sur le poste : 3 à 5 ans -
Vacant à partir du 01/10/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
