DELIM/PRSU/DRU/CRE/B - Chef du centre de réception des étrangers

Référence : 2026-2393909

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : PP-Direction des ressources humaines
    Préfecture de police de Paris Délégation à l'Immigration/ Sous-direction du séjour et de l'accès à la nationalité/ Pôle relation et service à l'usager / Division de la réception des usagers...
  • Localisation : 92 Boulevard Ney 75018 PARIS
Domaine : Relation à l'usager

Date limite de candidature : 31/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 1

NBI : 20 points

Vos activités principales :

Le centre de réception des étrangers reçoit les usagers ressortissants étrangers parisiens, dans le
cadre de leurs démarches de demande de titre de séjour. Les différentes activités exercées au sein
des centres sont :
- l’identification et le relevé des empreintes des usagers ;
- la création d’un numéro d’identification au fichier national étranger aux usagers n’en disposant
pas ;
- la réception et l’examen de complétude des dossiers ne pouvant pas être déposés par voie
dématérialisée ;
- accompagnement des usagers pour le dépôt de leur demande au point d’accès numérique
En qualité de chef(fe) du centre de réception des étrangers, vous aurez en charge l’encadrement
de l’équipe et le pilotage des activités dévolues au centre :
- superviser, coordonner et animer l’activité de l’équipe ;
- garantissez la sécurité de l’accueil et le bon fonctionnement de la salle de réception sur les
aspects informatiques, matériels, etc. ;
- garantissez la bonne application de la réglementation et des procédures internes,
particulièrement en matière de lutte contre la fraude, et la fiabilité et la qualité des réponses aux
usagers ;
- êtes force de proposition en vue de l’amélioration de l’organisation et des procédures ;
- rendez compte de l’activité du centre de réception auprès de la hiérarchie : alimentation et suivi
des outils statistiques, identifier les difficultés managériales, organisationnelles et prise en charge
des accueils difficiles et conflictuelles, nécessitant un arbitrage ;
- mettez en œuvre des instructions de l’encadrement supérieur sur l’organisation du service et le
traitement des dossiers.
Le centre de réception des étrangers est composé de près de 40 agents (2 catégorie B et 38 catégorie C)

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel 

/ niveau maîtrise - à acquérir 

Avoir des compétences en informatique -bureautique 

/ niveau pratique - requis 

Connaître les techniques d'accueil téléphonique et/ou 

physique 

/ niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire

Savoir s'organiser
/ niveau maîtrise - requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter

pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Votre environnement : 

Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie immobilière de la Préfecture de police, à compter du dernier trimestre 2026, les missions d’accueil physique du Pôle relation et service à l’usager seront progressivement regroupés sur le site sis 88 boulevard Ney 75018 (à l’exception d’une salle de réception et d’accompagnement des usagers qui restera située sur le site de Cité).

Les principales missions du pôle sont :
• la réception du public étranger en vue de l’enregistrement et l’examen de la complétude des demandes de titres de séjour ;
• le renseignement téléphonique ;
• l’accompagnement des usagers dans leurs démarches dématérialisées ;
• la délivrance matérielle des titres de séjour des administrés ;
• l’actualisation des informations fournies aux ressortissants étrangers (site internet PP, formulaires, etc).
Au sein du pôle, la division de la réception des usagers, est responsable :
• des 3 centres réceptions des étrangers (2 à compter du 1er trimestre 2027) ;
• du centre de remise des titres;
La division de réception des usagers est forte de près de 70 agents.

À propos de l'offre

  • SAO : 75IM2170
    SAA : 75IM2100

    Qui contacter ? 

    Liste des pièces requises pour déposer une candidature : 

    Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : 

    Personnels de la préfecture de police : 

    https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf 

    Personnel Externe : 

    Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur Choisir le Service Public (CSP). 

    Une copie du dossier de candidature doit obligatoirement être envoyée à : 

    Envoi CV + Lettre de motivation :

    pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr

    -La cheffe de division de réception des usagers : 01 53 71 31 28
    -L’adjointe à la cheffe de division : 01 53 71 34 01
    -La cheffe du pôle relation et service à l’usager : 01 53 71 31 04
    -L’adjointe à la cheffe de pôle : 01 53 71 30 79
    -Secrétariat : pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr

  • Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions 

    Régime horaire hebdomadaire : 39 h (h35 – 17h15 du lundi au jeudi, 16h40 le vendredi). 

    Le cycle de travail ouvre droit à un régime d’ARTT spécifique.

  • Vacant à partir du 01/05/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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