DICOM : Chargé(e) de l'animation des réseaux sociaux – Community manager

RIFSEEP 3
Intégré(e) au sein de l'unité web édito et réseaux sociaux de la DICOM, vous êtes le/la garant(e) de l'animation, de la cohérence et du développement de la présence numérique du ministère de l'Intérieur sur les réseaux sociaux. Vous animez et gérez une communauté de 1,8 million d'abonnés sur les comptes @interieur_gouv et @beauvau_alerte, et plus largement vous supervisez un écosystème de 12 millions d'abonnés.
Sous la responsabilité du chef de l'unité web édito et réseaux sociaux, en lien fonctionnel avec le coordinateur des contenus et de la stratégie digitale, vous assurez le pilotage opérationnel quotidien des comptes de médias sociaux du ministère.
Mission principale : gestion et animation des comptes de médias sociaux
Vous assurez la gestion quotidienne et l'animation des comptes officiels du ministère :
–     Vous gérez et animez l'ensemble des comptes de médias sociaux du ministère : X (@interieur_gouv, @beauvau_alerte), Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, et prochainement TikTok ;
–     Vous définissez et faites évoluer la ligne éditoriale propre à chaque plateforme, en cohérence avec la stratégie multicanale définie par le coordinateur des contenus ;
–     Vous créez et publiez des contenus adaptés à chaque réseau (posts, stories, reels, formats courts, carrousels, threads…) dans le respect de la charte graphique et éditoriale du ministère ;
–     Vous déclinez la stratégie « drive to web » pour orienter les audiences des réseaux sociaux vers les contenus du site interieur.gouv.fr ;
–     Vous assurez une présence numérique continue et réactive, y compris lors des événements d'actualité sensibles ;
–     Vous pouvez être amené(e) à contribuer à la rédaction et la production de contenus pour les différents canaux numériques.

Mission complémentaire : reporting et accompagnement des préfectures
–     Vous produisez un reporting mensuel des performances des comptes (portée, engagement, croissance de la communauté, indicateurs par plateforme…) à destination de la direction ;
–     Vous proposez des axes d'amélioration de la stratégie éditoriale sur la base de l'analyse des données de performance ;
–     Vous accompagnez et formez le réseau des préfectures dans leur usage des réseaux sociaux (kits de communication, guides pratiques, tutoriels, webinaires…).

Mission complémentaire : veille e-réputation et gestion des risques numériques
–     Vous assurez une veille quotidienne de l'e-réputation du ministère et de ses marques associées sur l'ensemble des plateformes numériques ;
–     Vous détectez et analysez les signaux faibles pouvant générer des risques numériques ou des crises de communication ;
–     Vous élaborez des éléments de langage et des protocoles de réponse en cas d'événement majeur ou de crise numérique, en contribuant activement au dispositif de lutte contre la désinformation ;
–     Vous participez à la veille stratégique et à la gestion de crise en lien avec le responsable de l'unité.