Directeur(rice) du pôle Administration et Relation aux Usagers - MAIRIE DE DIVION
Référence : O062261009000235
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Divion
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre de l’évolution progressive du service Administration générale vers un pôle « Administration et Relation aux Usagers », le/la Directeur(rice) du pôle assure le pilotage, l’organisation et la coordination des missions administratives et des services de proximité en lien avec les habitants.
Il/elle garantit la qualité et la continuité du service public, veille à la bonne organisation des équipes et contribue à l’amélioration du service rendu aux usagers.
Il/elle assure un rôle de management, de coordination et d’animation transversale, en lien étroit avec la Direction générale et l’ensemble des services municipaux.
Il/elle contribue notamment à :
· structurer et faire évoluer l’organisation du pôle ;
· développer la polyvalence des agents ;
· sécuriser les compétences nécessaires au fonctionnement des services ;
· anticiper les absences, départs et évolutions d’effectifs ;
· harmoniser les pratiques professionnelles ;
· améliorer la qualité de l’accueil et du parcours administratif des usagers ;
· accompagner l’intégration progressive de nouvelles missions au sein du pôle.
Le pôle a vocation à regrouper et mieux coordonner les missions en lien direct avec les habitants, notamment l’accueil, l’état civil, les élections, les affaires funéraires, l’urbanisme, le logement, la possible future agence postale communale, les appariteurs, ainsi que toute autre mission administrative ou de proximité susceptible de lui être rattachée.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o062261009000235-directeur-rice-pole-administration-relation-aux-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
• Formation dans le domaine de l'administration publique, du droit public ou de la gestion administrative appréciée ;
• expérience dans une collectivité territoriale souhaitée ;
• expérience en encadrement ou coordination d'équipe ;
• capacité à prendre progressivement en charge plusieurs domaines d'activité ;
• aptitude à évoluer dans un environnement en transformation.
Une expérience confirmée dans la fonction publique territoriale pourra être valorisée.
Savoirs
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales ;
• connaissance des procédures administratives ;
• connaissances en matière d'état civil et d'élections ;
• notions en matière d'urbanisme et de logement ;
• connaissance des principes de relation aux usagers ;
• connaissance de l'environnement institutionnel des collectivités ;
• connaissances en management d'équipe ;
• connaissance des obligations de confidentialité et de discrétion professionnelle ;
• maîtrise des outils bureautiques et capacité à utiliser différents logiciels métiers.
Savoir-faire
• Organiser et prioriser l'activité ;
• coordonner plusieurs domaines d'activité ;
• encadrer et accompagner une équipe ;
• assurer la continuité du service ;
• mettre en place des procédures et outils de suivi ;
• suivre et analyser une activité ;
• construire et exploiter des tableaux de bord ;
• contrôler la qualité et la conformité des dossiers ;
• identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions ;
• organiser la transmission des connaissances ;
• accompagner la montée en compétences ;
• gérer les situations difficiles avec les usagers ;
• travailler en transversalité ;
• rendre compte à la hiérarchie ;
• proposer des évolutions d'organisation.
Savoir-être
• Sens du service public ;
• rigueur et organisation ;
• qualités relationnelles ;
• capacité d'écoute et de dialogue ;
• discrétion professionnelle ;
• capacité à prioriser ;
• autonomie et esprit d'initiative ;
• sens des responsabilités ;
• capacité à accompagner le changement ;
• capacité à fédérer une équipe ;
• diplomatie ;
• capacité à gérer les situations sensibles ;
• aptitude au travail transversal.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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CV
Lettre de Motivation
Diplômes
Dernière situation indiciaire pour les fonctionnaires. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Responsable de coordination administrative
