Gestionnaire administratif Chargé de recherche patients F/H

L’adjoint administratif chargé(e) de recherche patients assure le traitement et le suivi des demandes de recherche de patients au sein des établissements de l’AP-HP, dans le respect des règles de confidentialité et du secret médical.
A ce titre il est en charge de :
Assurer l’accueil téléphonique des usagers (familles, proches) ainsi que des interlocuteurs institutionnels (autorités de police et judiciaires)
Traiter les demandes de recherche de patients et orienter les interlocuteurs en fonction des situations
Contribuer à l’identification des patients hospitalisés lorsque celle-ci est incertaine ou inconnue
Missions spécifiques :
Assurer la gestion et le suivi des admissions de patients sous identité inconnue, en vue du rétablissement de leur identité.
Mener des investigations administratives en lien avec les services de soins : demandes et exploitation des fiches de signalement.
Croiser et analyser les informations recueillies afin de contribuer à l’identification des patients en lien avec les équipes de soins.
Assurer la saisie et l’archivage des demandes de recherches patients dans l’outil dédié RD2.
Créer, alimenter et mettre à jour un fichier de suivi des dossiers.
Actualiser et maintenir un répertoire des correspondants (services hospitaliers, autorités, partenaires externes).
Ces missions peuvent être modulables en fonction des circonstances du moment (niveau de l’effectif, demandes particulières, situation d’urgence, etc…).
Participation à la gestion de crise sur des horaires éventuellement élargis en fonction des circonstances (crise sanitaire, événement collectif de nature à générer de nombreuses victimes et une demande accrue d’information des proches et des professionnels impliqués).