Gestionnaire de dossiers administratifs (Services à la personne et politique du titre)

N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus 

(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)

Connaissances :

Connaissance d’ensemble des dispositifs Insertion par l'activité économique et Services à la personne(ou formation à envisager si méconnaissance) - M
Maîtrise des outils informatiques -E
Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques, après formation si nécessaire - M
Connaître l'environnement institutionnel - M
Connaître ou acquérir les connaissances sur l'organisation, les missions, le fonctionnement et les conditions d'intervention des services, notamment Pôle 3E - M

Savoir-être :Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes

Sens du travail en équipe et des relations humaines ***
Rigueur et organisation dans le travail et l'exécution des taches ***
Savoir actualiser ses connaissances ***
Etre capable d'autonomie et d'initiative ***
Etre capable de polyvalence et d'adaptation ***

Savoir-faire :

Savoir instruire, préparer et mettre en œuvre une décision : M
Savoir rédiger des documents administratifs : M
Savoir contrôler l'application d'une règle et la faire respecter : M
Savoir s'adapter et évoluer, être capable d'autonomie, d'initiative : M
Savoir être en relation avec les usagers et au service du public : M
Savoir rendre compte : M