Gestionnaire de facturation des usagers (h/f) - Nogent-sur-Marne
Référence : O094260803000999
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nogent-sur-Marne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération indiciaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le gestionnaire de facturation H/F assure la gestion administrative et financière de la facturation des services destinés aux familles (petite enfance, scolaire, périscolaire, extrascolaire et jeunesse). Il garantit la fiabilité des opérations de facturation, le suivi des encaissements et des impayés, tout en accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives.
Gestion de la facturation
• Assurer la facturation des prestations de la petite enfance, des activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et jeunesse.
• Contrôler la conformité des données nécessaires à la facturation.
• Procéder à la mise en titre des factures et au transfert des dossiers en contentieux en cas d'impayés.
• Traiter les réclamations des familles : annulations, régularisations, corrections liées aux erreurs de pointage, établissement de certificats administratifs et demandes de dispense de majoration.
• Gérer les situations administratives particulières des familles (divorce, séparation, familles recomposées) en veillant au respect des règles de facturation.
• Assurer l'enregistrement et le suivi des encaissements par différents moyens de paiement (carte bancaire, espèces, CESU, prélèvements, etc.).
Suivi des impayés
• Assurer le suivi et la relance des impayés liés aux services de la petite enfance, des structures municipales et des délégations de service public (DSP).
• Gérer les impayés des services scolaires, périscolaires et jeunesse.
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des créances.
• Travailler en lien avec les services concernés, notamment le CCAS, pour le suivi des situations nécessitant un accompagnement particulier.
Accompagnement des usagers
• Informer et accompagner les familles dans l'utilisation du Portail Famille.
• Répondre aux demandes d'information relatives à la facturation, aux paiements et aux démarches administratives.
• Participer à l'amélioration de la qualité du service rendu aux usagers.
Profil recherché
Profil recherché :
Compétences requises :
• Maîtrise des procédures de facturation, d'encaissement et de suivi des créances.
• Connaissance des règles de la comptabilité publique et des procédures de recouvrement appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Capacité d'analyse, d'organisation et de rigueur.
• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec les usagers.
• Aptitude à gérer des situations complexes avec discrétion et diplomatie.
Qualités attendues :
• Rigueur et sens de l'organisation.
•,Autonomie et réactivité.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Esprit d'équipe et qualités relationnelles.
• Sens du service public.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, Place Roland Nungesser
94130 NOGENT SUR MARNE -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
