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Gestionnaire des dossiers d'aide sociale FSL F/H - Métropole Aix-Marseille-Provence (recrutements)

Référence : O013260708001667

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Marseille
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 16/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Au sein de la Direction Cohésion Sociale , vous serez en charge:
-de la contribution à l'activité au niveau opérationnel, intégrant des recherches, des analyses, des interprétations et des productions sur les sujets relevant de son périmètre d'actions et d'expertise (Conformément à la délibération emploi de la Métropole AMP).
-de la mise en œuvre le Fonds de Solidarité Logement, en respectant le Règlement Intérieur, relatif aux aides financières individuelles attribuées dans les domaines de l’accès, le maintien dans le logement et l’énergie au titre du règlementaire.
-de la signature d’un engagement individuel de confidentialité, conservé dans le dossier RH – validé par la Déléguée à la Protection des Données (DPO)

Vos missions :
-Analyser, étudier sur le plan financier, juridique et administratif et traiter l’ensemble des dossiers FSL ;
-Traiter les dossiers en règlementaires, et définir le montant en subvention et prêt, après calcul du montant de l’aide accordée pour les bénéficiaires ;
Vous êtes responsable du traitement des mails déposés sur l’adresse générique du FSL ;
-Contrôler l’exactitude des données sur le logiciel de la CAF ;
Création du dossier et s’assurer de la complétude des dossiers
-Demander les pièces manquantes ;
-Distinguer les dossiers règlementaires du dérogatoire ;
-Préparer les dossiers pour le transfert vers le dérogatoire ;
Vous êtes responsable des notifications pour tous les dossiers ;
-Etablir et adresser les tableaux de suivi et des décisions aux distributeurs d’énergie (accusés de réception, accords et refus)
-Etablir les tableaux à adresser à la CAF pour la création de tiers.
-Préparer les tableaux pour la mise en paiement des aides accordées avec le scan des pièces à joindre.
-Répondre aux appels des travailleurs sociaux sur l’avancée des dossiers sur la ligne téléphonique dédiée.
-Rappeler, si nécessaire les demandeurs.
Par roulement, obligation de la présence à minima d’une personne jusqu’à 17h.

Profil recherché

Vous avez une expérience sur un poste similaire et vous :
Vous maîtrisez les outils informatiques ;
Comprenez et respectez les consignes de travail ;
Maîtriser la règlementation légale et le règlement intérieur métropolitain du FSL ;
Savez recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.

Vous savez faire preuve de :
Rigueur et précision ;
Discrétion et confidentialité ;
Bonne expression orale et écrite.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • CV + LM via le lien

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/10/2026
  • Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

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