Gestionnaire des usagers - SMISMB dit COLLECTEA

Référence : O014260805001224

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Bayeux
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 05/09/2026

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

- Assurer la fiabilité des données des usagers présents dans la base de données informatiques ou du logiciel métier
- Réaliser des tâches administratives : préparation de courriers et documents administratifs simples, suivi de la boite mail accueil, le cas échéant la saisie des données de différents tableaux de bord…

- Assurer la fiabilité des données des usagers présents dans la base de données informatiques ou du logiciel métier :
• Traiter les demande de bacs des usagers et réaliser la mise à jour des fichiers des usagers Déchets Ménagers (création, modification, dotation, maintenance…), contact téléphonique et mail
• Editer et ressaisir les ordres de services pour les livraisons de bacs/sacs déchets ménagers.
• Vérifier les informations saisies lors de la réalisation des ordres de services.
• Réaliser des enquêtes internet et téléphoniques si nécessaire.
• Suivre la procédure établie selon les cas rencontrés.
• Veiller à la fiabilité du fichier.
• Faire état de l’avancement de la réalisation des enquêtes liées à la base et des dotations en cours.
• Mise à jour, saisie + contrôle du fichier usagers

- Participer à la communication des informations destinées aux usagers (consignes de tri, jours de collecte, fréquence…)

- Participer au contrôle de l'intégrité et l'exploitation des fichiers de données des levées de bac à intégrer au logiciel de facturation

- Participer à la remontée des anomalies détectées et identifiées en vue d'une amélioration continue du service

- Participer à la saisie de données et tenue de tableaux de bord d'activité du service

Missions ponctuelles :
- Assurer diverses tâches administratives du service

- Assurer la suppléance des postes des gestionnaires des usagers

Profil recherché

Communication écrite et orale, connaissance de l’environnement territorial
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Relation fréquente avec le public et l’ensemble du service
Maitrise de la mise en œuvre de techniques, méthodes et outils informatiques

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • CV à envoyer sur l'adresse mail :accueil@smismb.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 05/09/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Des offres d'emplois recommandées pour vous

  • Adjoint(e) administratif (ve) H/F-tribunal judiciaire de Lisieux

    • Localisation : Calvados (14)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Direction des services judiciaires - CA CAEN
    • En ligne depuis le 03 août 2026
  • Adjoint(e) administratif (ve) H/F- tribunal judiciaire de Caen

    • Localisation : Calvados (14)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Direction des services judiciaires - CA CAEN
    • En ligne depuis le 03 août 2026
  • Adjoint(e) administratif (ve) H/F placé – Orne

    • Localisation : Calvados (14)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Direction des services judiciaires - CA CAEN
    • En ligne depuis le 03 août 2026
  • Adjoint(e) administratif (ve) H/F- service administratif régional de Caen

    • Localisation : Calvados (14)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Direction des services judiciaires - CA CAEN
    • En ligne depuis le 03 août 2026
  • Référent espace France services et agence postale intercommunale

    • Localisation : Calvados (14)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
    • En ligne depuis le 30 juillet 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Evénementiel, communication et population - ORBEC

    • Localisation : Calvados (14)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
    • En ligne depuis le 24 juillet 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale