Gestionnaire du dossier social étudiant H/F
Référence : 2026-2252353
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Amiens-Picardie
Crous d'Amiens Picardie - Localisation : AMIENS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Activités principales :
- Traitement des dossiers de demande de bourse des étudiants (dossier social étudiant)
- Étude des demandes de révision de bourse
- Gestion des transferts de dossiers de bourse vers les autres académies
- Traitement des dossiers de demande d’aide à la mobilité parcours sup
- Traitement des demandes de remboursement de la CVEC
- Mise en paiement des boursiers pour les différentes aides (bourse sur critères sociaux, aide au mérite, aide à la mobilité master, aide à la mobilité parcours sup)
- Accueil physique
- Réponses aux mails reçus
- Participation au forum de l’étudiant (vendredi et samedi début janvier)
Profil recherché
Connaissances :
Connaissance du domaine de la vie étudiante et des cursus de l’enseignement supérieur
Compétences opérationnelles :
Maîtrise de l’informatique et de la bureautique WORD et EXCEL
Compétences comportementales :
Savoir-faire
- Capacité à travailler en équipe (gestion mutualisée des dossiers)
- Savoir gérer les dossiers dans des calendriers contraints
- Savoir mettre en œuvre des procédures et des règles
Savoir-être
- Sens de l'organisation et de la polyvalence
- Savoir prendre des initiatives mais aussi rendre compte
- Sens de l'autonomie
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Sens de la confidentialité
- Sens du relationnel
- Sens de l'écoute
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le Crous d’Amiens est un établissement public administratif qui gère 14 000 étudiants boursiers sur critères sociaux, pour une académie de 52 000 étudiants.
Le Crous est doté d’un budget de fonctionnement de 31 M€ (dont 13 M€ de charges de personnel) auxquels s’ajoutent 11 M€ d’investissements annuels.
Il sert 1 150 000 repas par an par l’intermédiaire d’un réseau de 9 restaurants universitaires et 18 cafétérias, et propose 3 443 lits au sein de 21 cités et résidences universitaires répartis sur 7 villes universitaires.
Le Crous d’Amiens- Picardie exerce ses missions d’amélioration des conditions de vie des étudiants dans le cadre d’un partenariat étroit avec les établissements d’enseignement supérieur et les collectivités territoriales.
Effectifs de la structure : 300 ETPT
À propos de l'offre
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Les candidatures doivent être obligatoirement accompagnées d’une lettre de motivation et d'un curriculum vitæ, elles sont à envoyer à l’adresse :
recrutement@crous-amiens.fr
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
