GESTIONNAIRE INSTRUCTION APA - Conseil départemental de l'Essonne

Référence : O091261013000114

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils départementaux
  • Localisation : Évry-Courcouronnes
Domaine : Ressources humaines
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 12/12/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Accueil téléphonique et physique du public :
- Accueil, renseignement, orientation des demandes (usagers, prestataires, établissements…),
- Ecoute active et identification de la demande,
- Gestion des situations complexes.

Instruction administrative des demandes d’Allocation Personnalisée d’Autonomie :

- Vérification des éléments du dossier pour garantir la fiabilisation des données,
- Saisie informatique des demandes d’Allocation Personnalisée d’Autonomie, actualisation des données et saisie des révisions dans IODAS ASA,
- Gestion de l’information (photocopie, scan, tri, classement, archivage…),
- Vérification du respect des procédures définies, du cadre réglementaire,
- Calcul des indus,
- Envoi des correspondances courantes (notifications, courriers, courriels…),
- Gestion des priorités,
- Réponse aux sollicitations par courriel en respectant le cadre réglementaire.

Contribution à la formation des nouveaux agents en lien avec le chef de secteur (transmissions de savoirs et de compétences)
Travail en transversalité avec les services internes et les partenaires institutionnels
Application de la réglementation des politiques d’aide sociale et des procédures administratives de l’APA

Profil recherché

Savoir :

- De l’organisation et du fonctionnement des services de la direction de l’autonomie,
- Des dispositifs du service,
- De la règlementation et des procédures de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie,


* Savoir-faire :
- Des techniques de communication orales et écrites,
- Des procédures administratives et réglementaires,
- De l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, IODAS, GED…),
- Des techniques d’accueil,
- De la gestion du temps et travail et de l’activité.


* Savoir être :
- Organiser ses activités en autonomie,
- Faire preuve d’écoute et communiquer en s’adaptant aux différents interlocuteurs,
- Rigoureux et méthodique,
- Avoir le sens des priorités,
- Avoir le sens du contact,
- S’adapter (nouveauté, changement, contraintes de délais…),
- Faire preuve d’initiative, d’autonomie,
- Faire preuve de discrétion et confidentialité,
- Travailler en équipe et en transversalité,
- Rendre compte de ses activités à sa hiérarchie.

Qui sommes-nous ?

Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.

Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Envoyer CV et lettre de motivation
    Monsieur le Président
    Hôtel du Département
    91012 EVRY CEDEX

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 12/12/2026

  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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