Gsestionnaire facturation pour la direction de l'eau et de l'assainissement
Référence : O051261105001283
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Reims
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Communauté Urbaine du Grand Reims recrute pour sa Direction de l’eau et de l’assainissement un.e gestionnaire facturation.
Vous souhaitez mettre votre rigueur et votre aisance avec les chiffres au service des usagers ? Rejoignez le service Clients et Gestion Financière et contribuez à la fiabilité de la facturation de l’eau. À l’interface de la gestion clientèle, de la relève des compteurs et du recouvrement, vous exercerez des missions variées, alliant suivi administratif, données techniques et gestion financière.
Sous l’autorité du responsable Facturation, vous assurez le contrôle et la mise à jour des données techniques, administratives et financières nécessaires à la facturation de la vente d’eau, des redevances et des taxes afférentes.
• Fiabiliser les données et les profils de facturation correspondant aux usages de l’eau ; contrôler les dossiers clients, prévenir les doublons et traiter les anomalies de facturation dans Chorus.
• Mettre en œuvre et suivre la procédure relative aux compteurs non vus, et contrôler les consommations des sites sans contrat en vigueur.
• Assurer les opérations de facturation liées à l’individualisation des abonnements, en lien avec les conseillers clientèle.
• Actualiser les données bancaires et traiter les anomalies de mandats et de prélèvements, ainsi que les situations complexes.
• Instruire les différents types de facturation et traiter les demandes de Moneticard pour les bornes de puisage.
• Participer aux projets liés à la facturation, notamment à l’évolution des logiciels, à l’éditique et à la dématérialisation.
• Assurer la gestion des archives du secteur, en lien avec les activités de gestion de la relation client et de régie de recettes.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et des modes opératoires, signaler les incidents et respecter la confidentialité ainsi que les règles de protection des données personnelles.
Profil recherché
Vous connaissez la facturation de l’eau et les activités liées à sa gestion : distribution, branchements et comptage. Des notions de finances publiques, de comptabilité publique et de fonctionnement des régies de recettes seront appréciées.
À l’aise avec les données chiffrées, vous maîtrisez le pack Office et les outils informatiques. Vous faites preuve de rigueur, de méthode et de capacités d’analyse.
Votre organisation, votre autonomie et votre sens de l’anticipation vous permettent de suivre vos dossiers avec fiabilité.
Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec différents métiers. Polyvalence, disponibilité, diplomatie envers les usagers et sens du service public sont essentiels pour ce poste.
Vous êtes également force de proposition pour améliorer les pratiques.
À l’issue des trois premiers mois, la maîtrise du logiciel de gestion clientèle et de facturation, des règles et procédures de la direction, des règlements de service d’eau potable et d’assainissement ainsi que de la procédure relative aux compteurs non vus est attendue.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Le permis B est demandé.
Eléments de rémunération :
- Traitement statutaire,
- Régime indemnitaire appliqué par la collectivité,
- Primes,
- Accès aux avantages sociaux de la collectivité : titres-restaurants, Comité d’Action Sociale, CNAS, protection sociale complémentaire prévoyance et santé. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
