IFiP ou Attaché(e) - Responsable du secteur Accompagnement Personnalisé des Usagers H/F

Référence : MEF_2026-32910

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Services des retraites de l'Etat (SRE)
    Service des Retraites de l'Etat
  • Localisation : Loire Atlantique (44), France
Domaine : Ressources humaines
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Date limite de candidature : 16/10/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Le secteur APDU est en charge de délivrer aux usagers en activité des services personnalisés de conseil et d'aide à la décision en vue de préparer leur départ à la retraite. L’activité de ce secteur s’inscrit dans le contexte d’achèvement de la réforme de la gestion des retraites, qui confie au SRE la relation directe aux futurs pensionnés de l’État, sans passer par les employeurs. Celle-ci impacte très sensiblement les modalités de prise en charge des actifs dans la préparation de leur retraite qui est assurée dans le cadre du parcours usager retraite.
Concrètement, ces services consistent actuellement en la conduite d'entretiens information retraite (EIR), par téléphone ou par mail qui relèvent du parcours usager retraite alliant autonomie et conseil individualisé. Dans le processus de certification du parcours usager retraite, qui emporte notamment une démarche constante d’amélioration continue, ces offres sont certifiées ISO 9001/2015.

Profil recherché

Le(la) titulaire du poste doit disposer d’aptitudes managériales et juridiques avérées avec une appétence particulière pour le droit de la fonction publique et/ou le droit des pensions. En qualité d’encadrant, le poste requiert une capacité d’animation, d’écoute et de décision au sein du secteur. Il doit faire preuve de discrétion dans l’instruction des dossiers pouvant comporter des données sensibles.
Le poste requiert des qualités d’analyse, d’organisation, de proposition et de rédaction notamment s’agissant du suivi de la documentation et des procédures présentes au sein du secteur dans le cadre des orientations de la démarche qualité du service. Il demande une capacité à conduire ou contribuer à des projets d’ordre organisationnel, applicatif ou métier et d’assurer l’accompagnement nécessaire à leur mise en œuvre au sein du secteur.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Personnes à contacter

M GENTIL G, Resp Pôle, guillaume.gentil@dgfip.finances.gouv.fr, 0251885110. HUET E, adj, 0240088488

Qui sommes-nous ?

Le Service des Retraites de l'État, au sein de la Direction générale des finances publiques, gère l’ensemble des retraites des fonctionnaires civils, militaires et magistrats, soit 2,1 millions de fonctionnaires de l'État en activité, 2,4 millions de retraités et ayant-cause, ainsi que d'autres prestations (allocations de reconnaissance du combattant, allocations temporaires d'invalidité, distinctions honorifiques …) intéressant 750 000 bénéficiaires environ. Il intègre l'ensemble des fonctions d'un opérateur unique du régime des retraites des fonctionnaires civils et militaires de l'État.

À propos de l'offre

  • Article L332-2,2°

  • Vacant à partir du 01/01/2027

  • Chargée / Chargé des retraites

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