Intervenant social accueil inconditionnel et Relais France Services - PITHIVIERS (8338) (h/f)
Référence : O045260731001354
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Pithiviers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Rattaché au Responsable de l’équipe accueil inconditionnel de l’Agence départementale de la Solidarité de Pithiviers, l’intervenant social vous intervient sur les missions suivantes :
- Contribuer à une continuité partielle des missions de France Service en cas de présence sur site d’un seul des 2 agents France Service pendant les créneaux d’ouverture de l’accueil de l’ADS (notion de binôme),
- Assurer les tâches administratives en lien avec le dispositif RSA,
- Contribuer à la continuité de service de la permanence d’accueil inconditionnel et du traitement des dossiers administratifs des usagers ayant sollicités l’Equipe accueil inconditionnel et/ou suivis par un TS équipe accueil inconditionnel.
Vous participez à l’accueil du public sollicitant France Service à l’Agence départementale de Solidarités
- Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement les usagers sollicitant la France Services.
- Orienter les usagers n’ayant pas besoin d’un accompagnement numérique vers l’ordinateur libre service ou la borne visio (sans RDV et sur RDV).
- Orienter les usagers nécessitant un accompagnement numérique vers la permanence France Services.
- Assurer la prise de RDV avec un agent France Service pour les situations complexes.
Vous assurez les tâches administratives en lien avec le dispositif RSA :
- Assurer le traitement administratif des situations.
- Assurer le traitement des demandes de sanctions.
- Contribuer à la mise à jour des décisions d’orientation dans le logiciel métier IODAS
- Prendre en charge des situations relevant du parcours « suivi administratif.
- Faire le lien avec les travailleurs sociaux si nécessité de prendre en charge une demande sociale.
Vous assurez la continuité de service de la permanence d' accueil inconditionnel et du traitement administratif des dossiers pris en charge en équipe
- Participer à la permanence d’accueil téléphonique et physique (évaluation de la demande et 1er niveau de réponse apportée aux usagers non connus),
- Faire le lien avec le TS de permanence en cas de situation d’urgence et traiter les suites données.
- Être garant administratif des dossiers faisant l’objet d’une intervention ponctuelle d’un travailleur social accueil inconditionnel.
- Aide au remplissage dossier MDPH Enfant pour usagers non connus.
- Assurer la gestion de la boite mail équipe accueil inconditionnel.
Profil recherché
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Niveau d'expérience min. requis
de 2 à 5 ans
Profil / Expérience requise
Connaissances
Qualité de la relation services publics / usagers
Vous possédez idéalement une expérience dans le secteur médico-social.
Aptitudes
Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
Autonomie
Qualités rédactionnelles
Adaptabilité, réactivité
Organisation
Respect des procédures
Sens du service public
L’emploi correspond au cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle
(contrat de un an renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 31/08/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
