Médiateur numérique - COMMUNE DE SAINT-REMY-DE-PROVENCE
Référence : O013261106000569
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Rémy-de-Provence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité de la responsable du Liber’Espace, vous contribuez à favoriser l’inclusion numérique des usagers, en les accompagnant dans la maîtrise des outils numériques, l’accomplissement de leurs démarches administratives en ligne et le développement de leur autonomie.
À ce titre, vous serez chargé :
• D’accueillir et orienter les usagers : écoute, analyse des besoins, identification des compétences à renforcer ;
• D’accompagner les administrés dans leurs démarches en ligne : services publics, aides sociales, création de comptes, démarches CAF, Ameli, France Travail, impôts, logement social, CNI/passeport, carte grise, etc. ;
• D’accompagner le montage de dossiers de subvention (véhicule propre, rénovation de l’habitat…) ;
• D’animer des ateliers de sensibilisation et de formation aux usages numériques : bureautique, navigation internet, messagerie, réseaux sociaux, sécurité en ligne ;
• D’apporter une assistance de premier niveau sur les équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones) ;
• De sensibiliser les usagers à la sécurité informatique et à la protection des données personnelles ;
• De promouvoir l’inclusion numérique auprès des publics éloignés (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap…) ;
• D’élaborer des fiches pratiques pour favoriser l’autonomie des usagers ;
• De participer activement à la continuité du service en cas d’absence d’un agent du Liber'Espace et assurer les missions d’accueil ;
• Animer le cas échéant des formations en interne à destination des agents de la commune sur thématique du numérique et l'utilisation des outils bureautiques.
• Tenue de tableaux de bord de suivi d'activités
Profil recherché
• Bonne maîtrise des outils numériques (bureautique, internet, démarches en ligne) ;
• Connaissance des procédures de dématérialisation des services publics ;
• Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l’écoute et du service public ;
• Esprit d’équipe, autonomie, capacité d’adaptation à des publics variés ;
• Discrétion, devoir de réserve, respect de la confidentialité ;
• Aptitude à la conduite d’ateliers collectifs et à la production de supports pédagogiques ;
• Capacité à actualiser ses connaissances sur les outils et dispositifs numériques.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Lettre de motivation + Curriculum Vitae à adresser en format PDF, jusqu’au 06/12/2026 à :
recrutement@ville-srdp.fr
en indiquant la référence MED2026 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Emploi contractuel de cat. C
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Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 08/12/2026
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Chargée / Chargé de mission numérique
