Médiateur numérique - conseiller France services - COM. COM. DU HAUT POITOU
Référence : O086260605000907
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Neuville-de-Poitou
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Communauté de Communes du Haut-Poitou recrute un médiateur numérique – conseiller France services (F/H).
Sous l’autorité du responsable du pôle vie sociale et familiale, vous assurez des missions d’accueil, d’accompagnement, d’animation, de sensibilisation et de médiation numérique auprès des usagers du territoire. Votre action vise à accompagner les différents publics dans leurs usages du numérique et à développer leur autonomie.
Vous intervenez également au sein des espaces France services dans le cadre du remplacement des conseillers lors de leurs absences afin de garantir la continuité du service rendu à la population.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o086260605000907-mediateur-numerique-conseiller-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Vos qualifications :
- Formation supérieure (bac +2 minimum) ou titre professionnel dans le domaine de la médiation numérique ou dans le domaine social
- Permis B obligatoire
Compétences numériques et informatiques
- Savoir utiliser les outils de Microsoft 365
- Savoir utiliser internet, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie
- Faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques
- Savoir utiliser le matériel de visio communication
- Savoir accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure
Compétences relationnelles et d’accueil
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d’adaptation
- Savoir accueillir, mettre à l’aise
- Savoir écouter
- Savoir reformuler une demande
- Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
- Savoir recueillir une information administrative précise
- Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
- Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Compétences administratives et organisationnelles
- Savoir analyser le formulaire adéquat
- Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers
- Savoir gérer les plannings et s’organiser
- Aptitude à la création de réseaux professionnels, à la coordination de partenaires
- Capacité à la gestion de projets
Qui sommes-nous ?
La Communauté de Communes du Haut-Poitou est un territoire où il fait bon vivre, travailler et entreprendre, situé à 1h30 de Paris, de Bordeaux et de la Côte Atlantique.
A proximité de l'agglomération de Poitiers, ville universitaire qui accueille 28 000 étudiants et proche du Futuroscope, la Communauté de Communes souhaite renforcer son attractivité, son dynamisme et sa vitalité économique, sociale et touristique.
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o086260605000907-mediateur-numerique-conseiller-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Animateur, Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé de mission numérique
