OPERATEUR ATLAS
Référence : DEF_21-00064370
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : 102 CHEMIN DE GABARDIE 31200 TOULOUSE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
En tant qu’opérateur ATLAS, et sous l’autorité de chef ATLAS du site Pradère, vous êtes en charge de :
- accueillir et renseigner le public sur place, par mail ou par téléphone ;
- orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures en vigueur ;
- faciliter les démarches des usagers dans la constitution de leurs dossiers (changement de résidence, demande de paquetage etc.) et transmettre au correspondant, les réclamations pour traitement, dont vous assurez le suivi et les relances si nécessaires ;
- accompagner les soutenus dans l’utilisation des logiciels (EUREKA, intradef…) ;
- réceptionner, suivre et servir les colis individuels DPC @habillement ;
- réaliser le traitement des tenues et de compléments de tenue relevant des marchés Paul BOYÉ et ABILIS.
- assurer la prise de rendez-vous et le renseignement entre le soutenu et l’expert en division, la gestion du planning du bureau confidentialité et les partenaires extérieurs et réalisez l’accueil et l’accompagnement de ces partenaires pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles…) ;
- tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations (IGESA), valoriser la marque SCA et mettre à jour les fiches réflexes.
Profil recherché
Doté d'une première expérience dans la gestion administrative et l'accueil du public, vous démontrez une réelle autonomie dans l'exécution des tâches qui vous sont confiées.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- gsc-tls-do-recrutement-pc.contact.fct@intradef.gouv.fr
- julien.begorre@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.
Descriptif du service
Le groupement de soutien commissariat de Toulouse (GSC TLS) est un établissement interarmées qui assure des missions d’administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence. Il est organisé autour de deux divisions : la division organique (DO) et la division conduite du soutien (DCS) ainsi que quatre pôles de proximité (Toulouse, Pamiers, Castres, Tarbes).
Rattaché à un pôle qui, placé sous l’autorité fonctionnelle de la portion centrale, assure une gestion de proximité par un soutien de premier niveau (dû à sa localisation au sein des régiments soutenus), et entretient d’étroites relations avec le commandement des régiments soutenus, l’espace ATLAS (Accès en tout Temps tout Lieu Au Soutien) est un lieu d’accueil où les personnels civils et militaires peuvent entreprendre et être accompagnés dans diverses démarches administratives, logistiques, multiservices ou liées à la condition du personnel.
Ainsi, en tant qu’opérateur ATLAS, vous veillez à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien et prodiguez vos conseils dès le premier contact.
À propos de l'offre
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En rejoignant le GSC TLS, vous accédez à de nombreux avantages :
- rythme de travail : 4.5 jours/ semaine (vendredi après-midi libre) - 38h horaires variables ;
- restauration sur place possible ;
- prise en charge des transports en communs à hauteur de 75% ;
- mutuelle obligatoire avec participation de l'employeur. -
Utilisation des logiciels : SI CIMS, EUREKA, ALIDADE, NOMADE, Chorus DT, ARTEMIS, E-habillement etc.
Habilitation « secret défense ». -
Vacant à partir du 01/01/2026
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Responsable de coordination administrative
